[Research Highlight Briefings]
대면 커뮤니케이션의 힘
By Jeffrey A. Hall, Amanda J. Holmstrom, COMMUNICATION RESEARCH, January 27, 2023
‘커뮤니케이션 리서치(Communication Research)’ 저널에 발표된 새로운 연구에 따르면 하루에 단 한 번이라도 친구와 만나 대화하거나, 농담을 나누면 그 하루가 끝날 때까지 행복감이 높아지고 스트레스 수준이 낮아질 수 있는 것으로 나타났다.
연구자들은 과거 연구에서 대화를 통해 사람들이 더 유대감을 느끼는 일곱 가지 유형의 의사소통에 집중했다. 그 일곱 가지는 다음과 같다.
1. 만나기
2. 의미있는 대화
3. 농담하기
4. 관심을 보이기
5. 경청하기
6. 타인과 그들의 의견을 소중히 여기기
7. 진심어린 칭찬하기
연구자들은 5개 대학의 900명 이상의 연구 참가자에게 하루에 이 일곱 가지 의사소통 행동 중 하나에 참여하도록 요구한 후, 매일 밤 스트레스, 유대감, 불안, 웰빙, 외로움, 그날의 삶의 질에 대해 이야기하도록 했다.
결과적으로 누군가가 어떤 양질의 대화를 나눴는지는 중요하지 않았다. 이러한 방법 중 하나로 의도적으로 친구에게 연락하는 행위가 가장 중요했다.
이 연구는 하루에 한 번의 대화만으로도 충분하지만 더 많을수록 더 좋다는 것을 발견했다. 더 양질의 대화를 선택한 참가자는 더 좋은 날을 보냈다.
즉, 친구의 말을 더 많이 듣고 더 많은 관심을 보이며 다른 사람의 의견을 소중히 여기는 시간을 가질수록 하루가 끝날 때 기분이 더 좋아지는 것으로 나타났다.
이 연구는 양질의 대화를 위해 시간을 내는 사람은 누구나 자신의 웰빙을 향상시킬 수 있음을 시사한다. 즉, 의사 소통을 통해 주어진 날의 기분을 바꿀 수 있는 것이다. 단 한 번이면 충분하다.
특히 이 연구는 고품질의 대면 커뮤니케이션이 디지털 또는 소셜 미디어 상의 접촉보다 웰빙과 더 밀접하게 관련되어 있음을 발견했다. 양질의 대화 중 적어도 하나는 직접적인 대면을 하는 것이 중요했다.
이것의 작동 원리는 무엇일까? 세 번의 연구를 통해, 연구자들은 양질의 대화가 유대감과 스트레스 관리에서 가장 중요한 요소였다. 이것은 인간이 소속감에 대한 욕구를 충족시키기 위해 의사소통을 사용한다는 가정을 뒷받침한다. 그렇게 함으로써 스트레스를 관리하는 데 도움을 받는 것이다.
- COMMUNICATION RESEARCH, January 27, 2023, “Quality Conversation Can Increase Daily Well-Being,” by Jeffrey A. Hall, Aman da J. Holmstrom, et al. © 2023 SAGE Publi cations. All rights reserved.
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[Research Highlight Briefings]
Quality Conversation Can Increase Daily Well-Being?
By Jeffrey A. Hall, Amanda J. Holmstrom, COMMUNICATION RESEARCH, January 27, 2023
New research published in the journal Communication Research indicates that conversing with a friend just once during the day to catch up, joke around or tell them you’re thinking of them can increase your happiness and lower your stress level by day’s end.
The researchers focused on seven types of communication that have been shown in past research to make people feel more bonded through conversation. These seven are:
1. Catching up
2. Meaningful talk
3. Joking around
4. Showing care
5. Listening
6. Valuing others and their opinions, and
7. Offering sincere compliments.
Over 900 study participants from five university campuses were directed to engage in one of the seven communication behaviors on a single day, and then they reported back each night about their feelings of stress, connection, anxiety, well-being, loneliness and the quality of their day.
As it turned out, it didn’t matter which of these quality conversations someone had. The very act of intentionally reaching out to a friend in one of these ways was what mattered most.
This study found that one conversation per day is enough, but more is better. Participants who chose to have more quality conversations had better days.
This means the more that you listen to your friends, the more that you show care, and the more that you take time to value others’ opinions, the better you feel at the end of the day.
This study suggests that anyone who makes time for high-quality conversations can improve their well-being. That is, we can change how we feel on any given day through communication. Just once is all it takes.
Notably, the study found high quality face-to face communication was more closely associated with well-being than electronic or social media contact. If at least one of their quality conversations was face-to-face, that mattered.
Why does this work? Across the three studies, quality conversation mattered most for connection and stress. This supports the idea that we use communication to get our need to belong met, and, in doing so, it helps us manage our stress.
- COMMUNICATION RESEARCH, January 27, 2023, “Quality Conversation Can Increase Daily Well-Being,” by Jeffrey A. Hall, Aman da J. Holmstrom, et al. © 2023 SAGE Publi cations. All rights reserved.
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