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식품 혁명 : 바이오 기술과 나노 기
농업 분야에서는 항상 기술적인 혁신이 이뤄져왔는데, 최근 농업은 새로운 혁명을 앞두고 있다. 생활수준이 높은 소비자들이 증가하고 있으며, 이들 소비자들이 원하는 음식을 만드는 기업에게 새로운 기회가 열리기 때문이다. 
[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가
‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다.
Co-Active Coaching
| Karen Kimsey-House 외
ǻ | Nicholas Brealey
Human + Machine: Rei
| Paul R. Daugherty 외
ǻ | Harvard Business Review Press
Never Lose a Custome
| Joey Coleman
ǻ | Portfolio