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의료 산업의 지도를 바꾸는 인공지능 |
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| 지난 수십 년간 의료 서비스 분야에서는 해묵은 관료주의적 논쟁 외에 특별한 발전이 눈에 띄지 않았다. 반면 같은 기간 동안 인공지능과 관련 기술은 급속한 성장을 보였다. 인공지능 기술이 의료 서비스 산업에 접목된다면 어떤 일이 벌어질 것인가? 기존 의료 전문가들에게는 무슨 일이 일어날까? |
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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 |
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| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. |
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융합의 시대, 경계가 사라지는 혁신의 |
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| 인류의 진보는 늘 ‘분리’에서 시작해 ‘융합’으로 완성되어왔다. 과거에는 화학자는 화학만, 생물학자는 생물학만 연구했다. 그러나 오늘의 혁신은 더 이상 학문 안에 갇혀 있지 않다. 과학의 경계가 녹아내리고, 산업의 분할선이 사라지는 지금, 세상은 융합형 혁신의 시대로 진입하고 있다. |
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불안불안 월급 받을래? 따박따박 월세 |
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| | 고종옥 |
| ǻ | 매일경제신문사 |
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21세기 디지털 솔루션을 평가하다 |
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| 디지털 시대라고 하지만 실제 우리는 이러한 디지털을 비즈니스에 어떻게 적용하고 있을까? 디지털을 적용하고 활용하여 더 큰 가치를 창출하고 있는 사례를 통해 디지털화의 혜택이 무엇인지, 앞으로 어떤 방향으로 움직여야 할지 알아보자. |
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