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고객을 행복하게 하라 |
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| | 다니엘 차네티(역자: 안성철) |
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AI 기반 인간-로봇 상호작용의 고도 |
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| 로봇이 단순한 도구에서 벗어나 인간과 정서적·지능적으로 상호작용하는 존재로 진화하고 있다. 과거의 산업용 로봇은 구조화된 환경에서 반복 작업을 수행하는 데 최적화되어 있었다. 그러나 오늘날 인공지능(AI, Artificial Intelligence)의 발전은 로봇을 우리의 일상에 들어오는 "사회적 존재"로 탈바꿈시키고 있다. |
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성장통을 앓고 있는 소셜 미디어 |
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| 수백만 명의 미국인들이 페이스북(Facebook), 마이스페이스(MySpace), 트위터(Twitter)와 같은 소셜 미디어 사이트에 접속해 다른 사람들과 함께 몇 시간, 심지어는 몇 분 간격으로 자신들이 하는 일에 관한 정보를 주고받는다. 하지만 이 사이트들은 자신들의 상태 변화를 사람들에게 업데이트하는 일에 있어서는 그다지 정확하지 않았다. 수많은 연구 보고서들이 풋풋함이 넘치는 치어리더 여고생 프로필 페이지가 사실은 중년의 대머리 아저씨였다는 사실을 언급하면서 오늘날 소셜 미디어 사이트는 보이는 것과 달리 그다지 인기 있거나 매력적이지 않다는 점을 폭로하기 시작하고 있다. 일례로, 2010년 3월, 데일리파이낸스닷컴(DailyFinance.com)의 기사는 마이스페이스의 내부 트래킹 시스템이 소셜 네트워킹 사이트에서 실제로 활동하고 있는 이용자 숫자가 마이스페이스가 주장하는 1억 명과는 큰 차이가 있음을 보여준다고 보도했다.
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정치 전쟁의 기술 |
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| 정치 전쟁은 전면적인 무력 전쟁과 달리 국가 혹은 체제 간 힘을 겨루고 헤게모니를 장악하기 위한 싸움이다. 과거 냉전 시기, 미국과 소비에트 연방을 중심으로 다양한 정치 전쟁이 전개되었다. 오늘날은 어떨까? 세계화 이후 약화된 정치 전쟁이 다시 수면으로 부상하고 있다. |
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실현이 임박한 꿈의 기술, 양자 컴퓨 |
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| 양자 컴퓨터의 힘은 엄청나다. 현재의 컴퓨터 기술로는 해결이 불가능한 문제를 일거에 해소할 잠재력을 갖추고 있다. 더불어 제약, 유전학, 암호 해독 등 각종 분야에서 새로운 돌파구가 될 수 있다. 그러나 그 현실화에 여전히 거대한 장애물들이 존재하는 것도 사실이다. 현재 양자 컴퓨터 기술은 어디까지 진보했으며, 우리 사회에 끼칠 영향력은 무엇일까? |
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