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새로운 ‘아메리칸 컨센서스’의 형성
미국 사회는 최근 적어도 1960년대 이후 본 적 없는 분열적이고 자유분방한 논쟁의 시대에 접어들었다. 이 논쟁은 21세기에 미국 사회가 균형을 잡는데 필요한 ‘아메리칸 컨센서스’를 이끄는 근본적 패러다임의 전환을 가능하게 할 것이다. 이 과정에서 어떠한 일들이 일어날까? 과연 미국은 새로운 컨센서스에 이르게 될 것인가?
EMPOWERED: Ordinary
| Marty Cagan 외
ǻ | Wiley
What to Do When Ther
| Laura Stack
ǻ | Berrett-Koehler Publishers
If Anyone Builds It,
| Eliezer Yudkowsky
ǻ | Little, Brown and Company
[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가
‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다.