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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 |
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| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. |
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New Leaders Wanted - |
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| | Leandro Herrero |
| ǻ | Meetingminds |
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Negotiation Genius |
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| | Deepak Malhotra 외 |
| ǻ | Bantam |
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중국의 금융 수명, 줄어들고 있을까? |
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| 일대일로, 중국제조 2025 등 중국이 추구하는 패권이 위기를 맞고 있다. 미국은 무역 분쟁뿐만 아니라 중국의 금융에 대해서도 조치를 취하고자 세부 계획을 마련하고 있다. 미국의 자본이 미국을 옥죄는 시스템에 유입되는 것을 막기 위해서다. 현재 어떤 상황일까? 앞으로 일어날 일은? |
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서구, 힘을 합쳐 중국에 저항하다 |
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| 홍콩에서 대만, 남중국해에 이르기까지 오늘날 중국은 점점 더 세계에 과감하게 그들의 힘을 드러내려 하고 있다. 그러나 이러한 중국에 대한 미국의 견제는 더욱 더 강력해지고 있다. 미국은 동맹국들이 모두 이 견제에 참여하길 바란다. 두 초강대국 간의 갈등 속에서 앞으로 어떤 일들이 일어날 것인가? |
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