|
 |
[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 |
|
‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. |
|
|
 |
[RH] 상황에 따라 달라지는 인공지 |
|
점점 더 많은 기업이 인공지능(AI), 기계 학습, 자연어 처리의 기술 발전을 활용하여 소비자에게 추천 및 권장 서비스를 제공하고 있다. 그러나 이러한 기업들이 인공지능에 기반하는 서비스를 평가할 때는 다음과 같은 중요한 질문을 던져야 한다. |
|
|
 |
Commuting Gets Off t |
|
Today’s domestic air travel system is taxed to the breaking point. In 2001, 570 million people flew on commercial airlines, and U.S. aviation officials expect domestic airline traffic to double by 2010. That’s more people than the system can handle. |
|
|
 |
Talent Is Overrated |
|
| Geoff Colvin |
ǻ | Portfolio |
|
 |
The Female Career "O |
|
To the surprise of many, large numbers of highly qualified American women are dropping out of mainstream careers. In fact, more than half of the women in the class of 1981 from Stanford University left the workforce at some point. |
|
|