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서울 둘레길
| 강세훈 외
ǻ | 비타북스
인생에 한 번은 읽어야 할 시경
| 공자 (엮은이), 최상용 (옮긴이)
ǻ | 일상이상
[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가
‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다.
소통하는 문화권력 TW 세대
| 성호철
ǻ | 휴먼비즈니스
신비로운 리더십 강화제
| 켄 블랜차드 외 (역자 : 조천제)
ǻ | 21세기북스