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Ours Was the Shining
| David Leonhardt
ǻ | Random House
Economics for the Co
| Jean Tirole
ǻ | Princeton University Press
Leadership and Self-
| The Arbinger Institute
ǻ | Berrett-Koehler Publishers
[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가
‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다.
미국의 인공지능 기반 ‘재산업화’
북미 지역에 재산업화의 시간이 오고 있다. 그러나 이것은 1970년대 제조업의 도래와는 많이 다르다. 인공지능 때문이다. 미국 내 리쇼어링과 인공지능의 콜라보는 왜 동시에 진행되고 있을까? 이것이 투자와 경영, 정책, 소비 측면에 던지는 함의는 무엇일까? 이 모든 것이 어떤 혜택을 가져올까?