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지적 즐거움
| P.G 해머튼(역자: 박해순 외)
ǻ | 베이직북스
책 읽는 아이, 심리 읽는 엄마
| 김미라, 노규식
ǻ | 경향에듀
[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가
‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다.
성장하는 회사는 이유가 있다
| 이시하라 아키라(역자: 노은주)
ǻ | 메가트렌드
월급쟁이 부자되는 재테크 첫걸음
| 최현진
ǻ | 중앙경제평론사