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초지능 시대의 전쟁터, 전 세계 사이 |
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| 도시와 경제, 그리고 우리의 정체성까지 온라인에 존재하는 시대, 전쟁의 최전선은 어느새 조용히 디지털 영역으로 옮겨졌다. 우리가 클릭하고 거래하고 연결하는 모든 순간이, 현대 문명을 지탱하는 시스템이 동시에 위협받는 보이지 않는 전쟁터가 되었다. 이제 사이버 범죄는 단순한 데이터 탈취가 아니라, 코드로 구축된 문명 속에서 신뢰를 지켜내는 생존의 문제로 바뀌고 있다. |
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Convergence Scramble |
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| Despite all the hype of “media convergence” since the late 1990s, until recently the reality has fallen short. Convergence was supposed to bring all of the digital technologies together. Because of this vision, billions of dollars were lost on bad business decisions. |
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The Power of Regret: |
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| | Daniel H. Pink |
| ǻ | Riverhead Books |
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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 |
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| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. |
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미국은 진화된 제조업을 계속 약진시킬 |
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| 미국은 최근 제조업의 부활에 탄력을 받아 제조업 분야의 일자리를 해외로부터 되찾아 오고 있다. 대부분 제조업 일자리의 창출은 원재료와 물류 분야에서 원가 우위 향상과 관계되어 있다. 하지만 보다 진화된 제조업에서는 지적·창조적 우위가 훨씬 더 중요한 역할을 차지한다. 이러한 관점에서 여러 가지 질문을 던질 수 있다. 미국 경제에 경쟁 우위를 제공하는 진화된 제조업은 어떤 특징을 지니고 있는가? 이 경쟁 우위는 지속 가능한가? 어떤 정책이 사적·공적 영역에서 우위를 장기간 최대화할 수 있는가? |
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