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The Power of Regret: |
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| | Daniel H. Pink |
| ǻ | Riverhead Books |
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The Skills Gap Becom |
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| One of the central themes that we monitor regularly at Trends is the "skills gap." This is the difference between the skills possessed by the American work force, and the skills that companies are likely to need from them. |
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[RH] 인공지능 챗봇 성공의 네 가 |
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| ‘저널 오브 브로드캐스팅 앤 일렉트로닉 미디어(Journal of Broadcasting & Electronic Media)에 발표된 최근 연구에서 고객 서비스 챗봇에 대한 사용자 만족도를 예측하는 네 가지 요소를 확인했다. 이 연구는 또한 긍정적 챗봇 경험이 고객 충성도와 관련이 있다는 것을 발견했으며, 기업 브랜드에 있어 이러한 발견이 지닌 잠재적 중요성을 강조했다. |
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에너지 전환과 전력시장 설계 혁신 |
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| 기후 변화 대응과 지속가능한 개발 목표(SDGs)를 달성하기 위한 전 세계적 에너지 전환이 가속화되고 있다. 태양광, 풍력 등 재생에너지의 빠른 확산은 긍정적인 신호이지만, 이로 인해 기존의 전력시장 설계가 한계에 직면하고 있다는 지적이 증가하고 있다. |
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미국은 진화된 제조업을 계속 약진시킬 |
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| 미국은 최근 제조업의 부활에 탄력을 받아 제조업 분야의 일자리를 해외로부터 되찾아 오고 있다. 대부분 제조업 일자리의 창출은 원재료와 물류 분야에서 원가 우위 향상과 관계되어 있다. 하지만 보다 진화된 제조업에서는 지적·창조적 우위가 훨씬 더 중요한 역할을 차지한다. 이러한 관점에서 여러 가지 질문을 던질 수 있다. 미국 경제에 경쟁 우위를 제공하는 진화된 제조업은 어떤 특징을 지니고 있는가? 이 경쟁 우위는 지속 가능한가? 어떤 정책이 사적·공적 영역에서 우위를 장기간 최대화할 수 있는가? |
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