½ÇÇàÇϱ⠽¬¿î 6½Ã±×¸¶ ±â¹ý
6½Ã±×¸¶´Â Ç°ÁúÀ» °³¼±ÇÏ¿© ±â¾÷ÀÇ ÀÌÀÍÀ» âÃâÇÏ´Â ÃֽŠ°æ¿µÇõ½Å ±â¹ýÀÌ´Ù.GE(General Electric)ÀÇ CEO¿´´ø Àè À£Ä¡¿¡ ÀÇÇØ À¯¸íÇØÁø Ç°Áú°æ¿µ±â¹ýÀÌ´Ù. 6½Ã±×¸¶´Â ÇʼöÀûÀÎ È°µ¿À¸·Î ÀνĵÇÁö¸¸ ¸·»ó½ÃÇàÇϱ⿡´Â ¾î·Á¿òÀÌ ¸¹´Ù. ÀÌ Ã¥Àº °£·«Çϸ鼵µ Ãæ½ÇÇÏ°Ô 6½Ã±×¸¶ÀÇ ÇÙ½É ±â¹ýÀ» ´Ù·ç¾ú´Ù. ƯÈ÷ ¡®Ã¢ ´ë¸®¡¯ÀÇ »ýÈ° ¼Ó À̾߱⸦ ÅëÇØ6½Ã±×¸¶ÀÇ °³¼± È°µ¿ÀÇ ÀüüÀûÀÎ È帧°ú ´Ü°èº° °úÁ¤À» ½±°Ô ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸¸È¿Í ´ëȽÄÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ¿´´Ù.
Ãß»óÀûÀÎ ÀÌ·ÐÀ̳ª ¿Ü±¹ »ç·Ê¿¡ Ä¡¿ìÄ¡Áö ¾Ê°í, ±¹³» ÇöÀå Áß½ÉÀÇ ¼º°ø »ç·Ê¸¦ µé¾î6½Ã±×¸¶¸¦ ÀÌÇØÇÏ°í µû¶ó Çϱ⠽±°Ô Á¦½ÃÇÑ´Ù. °í°´ÀÇ ¿ä±¸ »çÇ× Æľǿ¡¼ºÎÅÍ Ç°Áú °³¼±, ¹®Á¦ ÇØ°á, ¼º°ú ¼öÁØ À¯Áö¿¡ À̸£±â±îÁö 6½Ã±×¸¶ Çٽɱâ¹ýÀ» ²Ä²ÄÈ÷ »ìÆ캼 ¼ö ÀÖ´Ù.
¡á ÀúÀÚ Æ÷½ºÄÚƯ¼ö° 6½Ã±×¸¶¿¬±¸È¸
6½Ã±×¸¶ È°µ¿À» ±âȹÇÏ°í ÃÑ°ý °ü¸®ÇÏ´Â »ç¹«±¹ÀÎ ¡®Ç°ÁúÇõ½Å½Ç¡¯°ú Àü¹®°¡ÀÎ "BlackBelt"·Î ±¸¼ºµÇ¾î 6½Ã±×¸¶ °ü·Ã ¿¬±¸ È°µ¿°ú ¼¼¹Ì³ª °³ÃÖ, °¢Á¾ ±³Àç ¹× ±³À° ÇÁ·Î±×·¥ °³¹ßÀ» ÅëÇØ Ã¢¿øƯ¼ö°ÀÇ 6½Ã±×¸¶ È°µ¿À» ÁÖµµÇØ °¡°íÀÖ´Ù.
¡á Â÷·Ê
1ºÎ 6½Ã±×¸¶ È°µ¿À» ¿Ö ÇØ¾ß ÇÒ±î?
º¯ÈÀÇ Æødz
¹®Á¦ ÇØ°áÀÇ ¹æ¹ý
°í°´ ¸¸Á·ÀÇ Á߿伺
Ç°Áú°³¼±Àº °í°´ ¸¸Á·ÀÇ ÇÙ½É ¼ö´Ü
Ç°Áú °³¼± = ºñ¿ë Àý°¨
Ç°Áú ½ÇÆкñ¿ëÀº °æ¿µÀÇ ¸ðµç ºÎºÐ¿¡ Á¸Àç
¿Ïº®ÇÑ ¼öÁØÀÇ Ç°ÁúÁöÇâ
6½Ã±×¸¶ È°µ¿Àº ½Ç¼ö¸¦ ÁÙ¿© À̱â´Â ¹æ¹ý
±Ùº» ¿øÀΠã±â
6½Ã±×¸¶ÀÇ ÈûÀº ü°èÀûÀÎ ¹®Á¦ ÇØ°á ÀýÂ÷·ÎºÎÅÍ
µ¥ÀÌÅÍ°¡»ý¸í
Ç¥ÁØÈ´Â ¸ðµç °³¼± È°µ¿ÀÇ ±âº»
»õ·Î¿î ¼º°ú ¼öÁØÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î À¯Áö
°á±¹ »ç¶÷ÀÇ Èû
6½Ã±×¸¶ ¿îµ¿Àº ±â¾÷ ¹®È¸¦¹Ù²Û´Ù
2ºÎ 6½Ã±×¸¶¿Í ÇÔ²²Çϴ â´ë¸® °¡Á·ÀÇ Çູã±â
â´ë¸®³× Áý
°í¹ÎÇÑ´Ù°í ¹®Á¦°¡ ÇØ°áµÉ±î?
°áÇÔ ±âÁØ ¼³Á¤
µ¥ÀÌÅÍÀÇ ½Å·Ú¼º
µ¥ÀÌÅͼöÁý
ÇöÀçÀÇ ¼öÁØ
°³¼± ¸ñÇ¥ ¼³Á¤
ÇÙ½É ÀÎÀÚ Ã£±â
¿øÀÎ ÂÉ°³±â
¿øÀÎ Á¼È÷±â
ÇÙ½É ÀÎÀÚ °³¼± ¹æ¹ý
½ÇÇ躸´Ù´õ ÁÁÀº ¹æ¹ýÀº ¾ø´Ù
½ÇÇèÀÌ ¾î·Á¿ï ¶§
°³¼± È¿°ú °ËÁõ
¸¶Áö¸· ´Ü°èÀÇ Á߿伺
ÁöÅ°±â°¡ ´õ ¾î·Á¿ö!
¶È°°ÀºÀã´ë·Î
º¯µ¿
ÀÌ»ó Á¶Áü
X ÄÁÆ®·Ñ
°ü¸®¶õ ³¡¾ø´Â ¿©Á¤
3ºÎ ±¸½½À» ²ç´Â ±â¼ú
6½Ã±×¸¶ÀÇÈû
Àß Â¥¿©Áø °úÁ¤
±¸½½À» ²ç´Â ±â¼ú 12°úÁ¤
4ºÎ Let"s goSix-Sigma
Let"s go Six-Sigma
½ÇÇàÇϱ⠽¬¿î 6½Ã±×¸¶ ±â¹ý
6½Ã±×¸¶ È°µ¿À» ¿Ö ÇØ¾ß ÇÒ±î?
º¯ÈÀÇ Æødz
- ½º½º·Î º¯ÈÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é »ýÁ¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. Çö»ó À¯Áö´Â Á¤Ã¼°¡ ¾Æ´Ï¶ó Åðº¸ÀÌ´Ù.
¿½ÉÈ÷ ÇÑ´Ù´Â °ÍÀº ¾î¶² ºÐ¾ß¿¡¼°Ç °¡Àå Áß¿äÇÑ ±âº»ÀÌ µÈ´Ù. ±×·¯³ª ¹«Á¶°Ç ¿½ÉÈ÷¸¸ ÇÏ¸é µÉ±î? °ú°Å¿¡´Â ¿½ÉÈ÷¸¸ ÇÏ¸é ±× °úÁ¤¿¡¼ ¸î ¹øÀÇ ½ÃÇàÂø¿À°¡ »ý±â°Å³ª °á°ú°¡ Á¶±Ý ³ª»Ú°Ô ³ª¿À´õ¶óµµ ¹®Á¦ »ïÁö ¾Ê´Â ½Ã´ë°¡ ÀÖ¾ú´Ù. ±×·¯³ª Áö±Ý°ú °°Àº Ä¡¿ÇÑ »ýÁ¸°æÀï ½Ã´ë¿¡´Â ½ÃÇàÂø¿À¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã°£ÀÌ Çã¶ôµÇ¾î ÀÖÁö ¾Ê°í, °á°ú°¡ ³ª»Ú´Ù¸é ¿½ÉÈ÷ Çß´Ù´Â °úÁ¤Àº ¾Æ¹«·± ÀÎÁ¤µµ ¹ÞÀ» ¼ö ¾ø´Ù.
°ú°Å: ¼ö¿ä>°ø±Þ (º¸È£ÀÇ ¿ïŸ¸®, ¾ÈÁ¤ ¼ºÀå º¸Àå)
ÇöÀç: ¼ö¿ä<°ø±Þ (±Û·Î¹ú °æÀï ȯ°æ, °æÀï·Â ¾ø´Â ±â¾÷ÀÇ µµÅÂ)
- ¹®Á¦ ÇØ°áÀÇ ¹æ¹ý
¨ç ¡®¿½ÉÈ÷¡¯ ÇÏ´Â °Í ÀÌ»óÀ¸·Î ¡®È¿À²ÀûÀ¸·Î¡¯ ÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù.
? ½ÃÇàÂø¿À ¾øÀÌ Ã³À½ºÎÅÍ ¿Ã¹Ù¸£°Ô ÀÛ¾÷ÇÑ´Ù.
? Á¤ÇØÁø ½Ã°£ ³»¿¡ ¸¹Àº È¿°ú¸¦ âÃâÇÑ´Ù.
¨è °í°´ ¸¸Á·°ú ¼öÀͼº Çâ»óÀ» À§ÇÑ ±¸Ã¼ÀûÀÎ Àü·«°ú °úÇÐÀûÀÎ ¹®Á¦ ÇØ°á ¹æ¹ýÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
°ú°ÅÀÇ Ç°Áú ¿îµ¿Ã³·³ ´õ ÀßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ¿±â¸¦ ºÎ¿©ÇÏ°í °³¼±À» À¯µµÇÏ´Â °Í¿¡¼ ±×Ä¡´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ±¸Ã¼ÀûÀÎ Àü·«°ú °úÇÐÀûÀÎ ¹®Á¦ ÇØ°á ¹æ¹ýÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ °ø ¡®6½Ã±×¸¶ È°µ¿¡¯ÀÌ´Ù.
- °í°´ ¸¸Á·ÀÇ Á߿伺
³ÐÀº Àǹ̷Π°í°´À» ¹Ù¶óº¸ÀÚ. ¿ì¸®°¡ ¿øÇÏ´Â °Í°ú °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀº ´Ù¸¦ ¼ö ÀÖ´Ù. °í°´ÀÇ °üÁ¡¿¡¼ »ç°íÇÏ°í ¹®Á¦ÀÇ ¿øÀÎÀ» ã´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù. °í°´ ¸¸Á·ÀÌ ±â¾÷ÀÇ ¼ºÆи¦ Á¿ìÇÑ´Ù. °ø±Þ °æÀï »óÅ¿¡¼ÀÇ °í°´Àº Q(Ç°Áú), C(¿ø°¡), D(³³±â)°¡ È®º¸µÈ Á¦Ç°¸¸ ¼±ÅÃÇÑ´Ù. ³»ºÎÀÇ ¿ø°¡ °æÀï·Âµµ Q, C, D°¡ Á¿ìÇÑ´Ù.
±â¾÷»ýÁ¸
¡è
ÀÌÀÍ Ã¢Ãâ
¡è
°í°´¸¸Á·
¡è
°í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â Q(Ç°Áú), C(¿ø°¡), D(³³±â)
- Ç°Áú °³¼±Àº °í°´ ¸¸Á·ÀÇ ÇÙ½É ¼ö´Ü
Ç°ÁúÀº ´Ü¼øÈ÷ Á¦Ç°ÀÇ Áú¿¡¸¸ ÀÖ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¸ðµç ¿ä¼Ò¿¡ ÀÖ´Ù.
½´ÆÛ¸¶ÄÏÀÇ Ç°ÁúÀº Á¾¾÷¿øÀÇ Ä£Àý, ¸ÅÀåÀÇ Ã»°á, ÇÕ¸®ÀûÀÎ ¹°°Ç Áø¿, ¹è´Þ ¼ºñ½º µî¿¡ ÀÇÇØ °áÁ¤µÈ´Ù. Á¦Á¶»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó »ç¹« °£Á¢ ºÎ¹®À» Æ÷ÇÔÇÑ °æ¿µ È°µ¿ °úÁ¤ ÇϳªÇϳª°¡ Ç°Áú·Î Æò°¡µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. Ç°ÁúÀÇ ÁÁ°í ³ª»ÝÀ» ÆÇ´ÜÇϱâ À§Çؼ´Â °´°üÀûÀÎ ±âÁØÀ¸·Î Á¤·®ÈÇÏ¿© ÃøÁ¤ÇÏ°í Æò°¡ÇؾßÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¸é °í°´ ¸¸Á·µµ, ó¸® ½Ã°£, ¿¡·¯ ¹ß»ý·ü µîÀÌ Æ÷ÇԵȴÙ.
Á¶¾ð: 6½Ã±×¸¶ È°µ¿Àº ÀÌó·³ Ç°Áú °³¼±ÀÇ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¹æ¹ý·ÐÀ» Á¦½ÃÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, Ç°Áú °³¼± ÀÚü´Â °í°´À» ¸¸Á·½ÃÅ´À¸·Î½á ¼öÀÍÀ» Áõ´ë½ÃÅ°±â À§ÇÑ ¼ö´ÜÀÌ´Ù.
- Ç°Áú °³¼± = ºñ¿ë Àý°¨
¨ç Ç°Áú¿¡ ´ëÇÑ ÀνÄÀÇ Àüȯ
*°ú°Å: ÀÏÁ¤ ¼öÁØ ÀÌ»óÀÇ Ç°ÁúÀ» À§Çؼ´Â ÅõÀÚºñ¿ëÀÌ ¸¹ÀÌ ¼Ò¿äµÇÁö¸¸, ºñ¿ëÀ» ÃÖ¼ÒÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀûÁ¤ ¼öÁØÀÇ Ç°ÁúÀÌ Á¸ÀçÇÑ´Ù°í »ý°¢Çß´Ù.
*6½Ã±×¸¶ °üÁ¡: °íÇ°ÁúÀϼö·Ï ÅõÀÚºñ¿ëº¸´Ù ½ÇÆÐ ºñ¿ëÀÇ Ç϶ôÀÌ Å©¹Ç·Î, ¿Ïº®ÇÑ Ç°ÁúÀÌ °¡Àå ºñ¿ëÀÌ Àû´Ù.
¨è Ç°Áú °³¼±ÀÇ ÆÄ±Þ È¿°ú
Ç°Áú °³¼±Àº ºñ¿ë Àý°¨°ú Á÷Á¢ÀûÀÎ °ü°è°¡ ÀÖ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î Ç°Áú °³¼±°ú ºñ¿ë Àý°¨Àº ÇÔ²² ÃßÁøÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
³¶ºñ¹°Ç° ¡é
Ç°Áú°³¼± ¡æ ÀçÀÛ¾÷ Ãß°¡ ºñ¿ë ¡é ¡æ ºñ¿ëÀý°¨ ? ¼öÀÍÁõ´ë
»çÈÄ ¼ºñ½º ºñ¿ë ¡é
- Ç°Áú ½ÇÆÐ ºñ¿ëÀº °æ¿µÀÇ ¸ðµç ºÎºÐ¿¡ Á¸Àç
°æ¿µ È°µ¿ °¢ ºÎ¹®¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´Â ³¶ºñ ¿ä¼Ò¸¦ Á¤·®ÀûÀ¸·Î ÆľÇÇÏ°í ºñ¿ëÈÇؾ߸¸ °³¼± ´ë»óÀ» ¸íÈ®È÷ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ °°Àº °æ¿µÀÇ ³¶ºñ ºñ¿ëÀ» ¡®Ç°Áú ½ÇÆÐ ºñ¿ë(COPQ)À̶ó ÇÑ´Ù. ¡®½ÇÆС¯´Â À߸øµÈ °ÍÀ¸·Î¸¸ ÀνÄÇϱ⺸´Ù´Â ¼±Áø ȸ»ç·Î °¡Áö À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇØ¾ß ÇÒ ´ë»óÀ¸·Î º¸¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. µû¶ó¼ Ç°Áú ½ÇÆÐ ºñ¿ë(COPQ)Àº ¾î¶² ¾÷¹«¿¡µµ ¹Ýµå½Ã ÀÖÀ¸¸ç, ±× ±Ô¸ðº¸´Ù´Â ¾ó¸¶³ª ÁÙ¾îµé°í Àִ°¡ ÇÏ´Â Ãø¸é¿¡¼ÀÇ °³¼± ÃßÀÌ°¡ Áß¿äÇÏ´Ù.
Á¶¾ð: ÀϹÝÀûÀ¸·Î COPQ´Â ¸ÅÃâ¾×ÀÇ 30%¸¦ Â÷ÁöÇÑ´Ù.
¢º COPQ(Cost of Poor Quality: Ç°Áú ½ÇÆÐ ºñ¿ë)
¨ç ¡®Ç°Áú ºñ¿ë¡¯°ú ¡®Ç°Áú ½ÇÆÐ ºñ¿ë¡¯ÀÇ Â÷ÀÌ
±¸ºÐ | Á¾·ù | ºñ°í | |
Ç°Áú ºñ¿ë | ¿¹¹æ ºñ¿ë | ±³À° ÈƷúñ, ÀÎÁõºñ µî | Á¡À¯ºñ ÀûÀ½ ¾î´À Á¤µµ ÁöÃâÀº ºÒ°¡ÇÇ |
Æò°¡ ºñ¿ë | ½ÃÇèºñ, °Ë»çºñ µî | ||
½ÇÆкñ¿ë (COPQ) | ¼Õ½Ç(¹Ì´Þ), ³¶ºñºñ¿ë | ½ÇÁúÀû °ü¸® ´ë»ó |
¨è â¿øƯ¼ö° COPQ »êÃâ Ç׸ñ
*¹ß»ýºÐ Àüü (zero base): ¾ÈÀü»ç°í, ºÒ·®, ÀçÀÛ¾÷
*¿¹»ê ´ëºñ ¹Ì´Þ: °³¹ß Áö¿¬, Áغñ½Ã°£, ¼ö¸® ½Ã°£
*¼±Áø ¼öÁØ ´ëºñ ¹Ì´Þ: Â÷ÀԱݸ®, ÇÕ±Ýö °ú´Ù ÅõÀÔ
*ÃÖ»ó ´É·Â(Àå±â ¸ñÇ¥) ´ëºñ ¹Ì´Þ: ½Ç¼öÀ², ´É·ü, Àç·á ±¸ÀÔ ´Ü°¡, ÀÚÀç ¼ö¸í, ¸ÅÃâ¾× Àç°í, ¿¡³ÊÁö
6½Ã±×¸¶¿Í ÇÔ²²Çϴ â´ë¸® °¡Á·ÀÇ Çູ ã±â
°í¹ÎÇÑ´Ù°í ¹®Á¦°¡ ÇØ°áµÉ±î?
- ÃøÁ¤ ´Ü°è °³¿ä
6½Ã±×¸¶ÀÇ ÁøÇà ´Ü°èÀÎ MAIC Áß Ã¹ ¹ø°ÀÎ ÃøÁ¤ ´Ü°è(M)¿¡ ´ëÇØ °£´ÜÈ÷ ¾Ë¾Æº¸ÀÚ.
¨ç ù ¹ø°: °³¼±ÇÒ ´ë»óÀ» ¼±Á¤ÇÑ´Ù.
*°í°´ÀÇ CTQ¸¦ ã¾Æ³½´Ù.
*°áÇÔÀÇ ±âÁØÀ» ¼³Á¤ÇÑ´Ù.
¨è ÇöÀçÀÇ ¼öÁØÀ» ¾Ë°í ¸ñÇ¥¸¦ ¼³Á¤ÇÑ´Ù.
*µ¥ÀÌÅÍ ½Å·Ú¼ºÀ» °ËÁ¤ÇÑ´Ù(ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®ÀÎ).
*ÇöÀçÀÇ ¼öÁØÀ» ÆľÇÇÑ´Ù.
*Çö ¼öÁØÀ» ±âÃÊ·Î ÇÏ¿© °³¼± ¸ñÇ¥¸¦ ¼³Á¤ÇÑ´Ù.
6½Ã±×¸¶¸¦ 12´Ü°è·Î ³ª´©¾úÀ» ¶§, 1~5´Ü°è°¡ ÃøÁ¤´Ü°è¿¡ ¼ÓÇÑ´Ù.
1. CTO ¼±Á¤
2. ¼º°ú ±âÁØ Á¤ÀÇ
3. ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®ÀÎ
4. °øÁ¤ ´É·Â ÆľÇ
5. °³¼± ¸ñÇ¥ ¼³Á¤
6. ÀáÀç ÀÎÀÚ ÆľÇ
7. ÇÙ½É ÀÎÀÚ ¼±Á¤
8. °³¼±¾È µµÃâ
9. °³¼±¾È ½ÇÇà
10. ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®ÀÎ
11. °³¼± È¿°ú ÆľÇ
12. °ü¸® ½Ã½ºÅÛ ½ÇÇà
- ¿ì¼±¼øÀ§°¡ ³ôÀº °Í ¼±ÅÃ
³Ê¹«³ª ´ç¿¬ÇÑ °Íó·³ º¸ÀÌÁö¸¸, ½ÇÁ¦ÀûÀÎ ¹®Á¦¿¡ Á÷¸éÇßÀ» ¶§ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ ¿Ã¹Ù¸£°Ô ¼±Á¤Çϱâ¶õ »ý°¢Ã³·³ ½±Áö ¾Ê´Ù.
¿ì¼±¼øÀ§ ¼±Á¤ ½Ã Âø¾È»çÇ×
*¿µÇâÀÌ °¡Àå Å« °Í
*Á¡À¯À²ÀÌ °¡Àå ³ôÀº °Í
*¼öÁØÀÌ °¡Àå ³·Àº °Í(Å° Àç±â)
*½Ã±âÀûÀ¸·Î °¡Àå ±ÞÇÑ °Í
¨ç ÇÕ¸®ÀûÀÎ ¿ì¼±¼øÀ§ ¼±Á¤¿¡ µµ¿òÀ» ÁÖ´Â ±â¹ý
*XY ¸ÅÆ®¸¯½º(XY Matrix)
°í°´ÀÇ ¿ä±¸ »çÇ×(»óÀ§ ¹®Á¦)À» ¡®Y¶ó°í ÇÒ ¶§, ±×°Í¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â ¼¼ºÎ °øÁ¤À̳ª Ç°Áú Ư¼º µî ÇϺΠ¹®Á¦¸¦ ¡¯X·Î º¸°í »óÈ£ ¿µÇâÀÇ Á¤µµ¸¦ ¼öÄ¡·Î ¸Å°Ü ¼øÀ§¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ´Ù. ¿©·¯ °¡Áö ¹®Á¦°¡ º¹ÇÕÀûÀ¸·Î ¾ôÇô ÀÖÀ» ¶§ ÆÀ¿ø °£ ÅäÀǸ¦ ÅëÇØ ¹®Á¦¸¦ ºÐÇØÇÏ´À µ¥ À¯¿ëÇÏ´Ù.
*ÆÄ·¹Åä ±×¸²(Pareto diagram)
ÀÏÂ÷ÀûÀ¸·Î ºÐÇØµÈ ¹®Á¦µé Áß ´ë»ó °Ç¼ö³ª ¼ö·® µîÀÇ Á¡À¯À²À» µµÇ¥·Î ÀÛ¼ºÇÏ¿© °¡Àå ºñÁßÀÌ Å« °ÍÀ» ¼±Á¤ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ´Ù.
Á¶¾ð: ƯÁ¤ ±â¹ýÀ» ¹Ýµå½Ã »ç¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °¹Ú °ü³ä¿¡¼ ¹þ¾î³ªÀÚ, ÇÕ¸®ÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ̶ó¸é ¾î¶² °ÍÀ̵ç È°¿ëÇصµ ÁÁ´Ù.
Á» ´õ ÀÚ¼¼È÷ ¾Ë¾Æº¸ÀÚ. XY ¸ÅÆ®¸¯½º´Â ¾î¶»°Ô ÀÛ¼ºÇÒ±î?
*1´Ü°è: °ÑÀ¸·Î µå·¯³ ¹®Á¦ Áß °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ Áß¿äÇÏ´Ù°í »ý°¢µÇ´Â °ÍÀ» ¸ÅÆ®¸¯½º »ó´Ü¿¡ ³ª¿ÇÑ´Ù.
*2´Ü°è: Áß¿äµµ¿¡ µû¶ó °¡ÁßÄ¡¸¦ 10Á¡ ôµµ(1~10Á¡)·Î ºÎ¿©ÇÑ´Ù.
*3´Ü°è: Y¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â X¸¦ µµÃâÇÏ¿© ¿ÞÂÊ¿¡ ³ª¿ÇÑ´Ù. À̶§ Y´Â °ü·Ã Ç°Áú Ư¼º, ÇϺΠÇÁ·Î¼¼½º, ÅõÀÔ¹° µîÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
*4´Ü°è: °¢ Y¿¡ ´ëÇÑ XÀÇ ¿µÇâµµ¸¦ °í·ÁÇÏ¿© 10Á¡ ôµµ·Î Á¡¼ö¸¦ ºÎ¿©ÇÑ´Ù.
*5´Ü°è: °¢ XÀÇ Á¡¼ö¿¡ ´ëÇÑ YÀÇ °¡ÁßÄ¡¸¦ °öÇÏ¿© ³ª¿Â °ªÀ» ÀüºÎ ÇÕ»êÇÏ°í, ÃÑÁ¡¿¡ ´ëÇÑ °¢ XÀÇ Á¡¼ö ºñÀ²À» °è»êÇÑ ÈÄ Á¡¼ö¿¡ ÀÇ°ÅÇÏ¿© ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ ¸Å±ä´Ù.
- CTQ¿¡ ´ëÇÏ¿©
¨ç CTQ(Critical To Quality)¶õ °í°´ÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÏ´Â Ç°Áú Ư¼º
Á¦Ç°À̳ª ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ¼öÁØÀ» Æò°¡ÇÒ ¶§ ÁöÇ¥°¡ µÇ´Â Ç°Áú Ư¼º Áß¿¡¼ °í°´¿¡°Ô Áß¿äÇÑ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â °ÍÀ» CTQ¶ó ÇÑ´Ù. ÀÌ´Â ÁÖ·Î ½Å¼Ó¼º, Á¤È®¼º, ¿ÏÀü¼º, ¸¸Á·µµ µîÀ» ³ªÅ¸³»´Â ¼öÄ¡ ¹× ±â¼úÀû ¼º´ÉÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¸é ½Ã°£, Ä¡¼ö, ¹°¼ºÄ¡, °Ç¼ö, ¼ö·®, ºñÀ² µîÀÌ ¿©±â¿¡ ¼ÓÇÑ´Ù.
ÁÖÀÇ: CTQÀÇ Çʼö Á¶°Ç
*¼öÄ¡·Î ³ªÅ¸³¾ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀ̾î¾ß ÇÑ´Ù.
*¹Ýµå½Ã ÃøÁ¤ÀÌ °¡´ÉÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¼öÄ¡(µ¥ÀÌÅÍ)·Î Ç¥ÇöÇÒ ¼ö ¾ø´Ù¸é ±× ¹®Á¦¸¦ ÀüºÎ ¾È´Ù°í ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù.
°áÇÔ ±âÁØ ¼³Á¤
¾Õ¿¡¼ CTQ´Â °í°´¿¡°Ô ÀÖ¾î Áß¿äÇÑ Ç°Áú Ư¼ºÀ» ¼öÄ¡·Î ³ªÅ¸³½ °ÍÀ̶ó°í Çß´Ù. ±×·¸´Ù¸é ÀÌ ¼öÄ¡°¡ ¾î´À Á¤µµÀÏ ¶§ °í°´Àº ¸¸Á·ÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î? ¿©±â¿¡´Â º°µµÀÇ ÆÇÁ¤ ±âÁØÀÌ ÇÊ¿äÇѵ¥, 6½Ã±×¸¶¿¡¼´Â ÀÌ°ÍÀ» ¡®°áÇÔÀÇ ±âÁØ¡¯À̶ó°í ÇÑ´Ù.
¨ç °áÇÔ(Defect)ÀÇ ±âÁØ
*°í°´ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â ÃÖ°í ¼öÁØ
*°è¾à¼³ª ¼³°èµµ¸é »óÀÇ ±âÁØ, Ç¥ÁØ spec., ³»ºÎ °ü¸® ±âÁØ
*º¥Ä¡¸¶Å·À» ÅëÇÑ ¼±Áø ±âÁØ Âü°í
*ÆÀ¿ø °£ ÅäÀÇ ¹× èÇǾðÀÇ ÀÇÁö¸¦ ¹Ý¿µÇÑ ±âÁØ ¼³Á¤(¿¹¸¦ µé¸é ¡¾0.5mm, 2ÁÖ ³» ¿Ï·á, 3ÀÏ À̳» Åë°ü, ½ºÅ©·¦·ü 3% ÀÌÇÏ µî)
Á¶¾ð: 6½Ã±×¸¶ÀÇ ÇÙ½ÉÀº ÀÌ °áÇÔÀ» °¨ÃàÇÔÀ¸·Î½á °í°´À» ¸¸Á·½ÃÅ°´Â °ÍÀÌ´Ù. °áÇÔÀÇ ±âÁØÀº °³¼± °úÁ¦ÀÇ ¸ñÇ¥¿Í´Â ´Ù¸£´Ù. ¸ñÇ¥¶ó´Â °ÍÀº ±âÁØÀ» ¹þ¾î³ª´Â °Í, Áï °áÇÔÀ» ¾ó¸¶³ª ÁÙÀÏ °ÍÀΰ¡¸¦ Á¤ÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
µ¥ÀÌÅÍÀÇ ½Å·Ú¼º
ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®ÀÎÀ̶õ ÇѸ¶µð·Î ¸»ÇÏ¸é ¡®µ¥ÀÌÅÍÀÇ ½Å·Ú¼ºÀ» È®ÀÎÇÏ´Â °Í¡¯ÀÌ´Ù. CTQ¸¦ ÃøÁ¤ÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍÀÇ º¯µ¿ÀÌ ¹ß»ýÇÒ ¼ö Àִµ¥, °èÃø±â¸¦ È°¿ëÇϰųª »ç¶÷ÀÇ ÀÚ±ØÀ» ÅëÇØ ÃøÁ¤ÀÌ ½ÃÇàµÇ¹Ç·Î, °èÃø±â¸¦ È°¿ëÇϰųª »ç¶÷ÀÇ ÀÚ±ØÀ» ÅëÇØ ÃøÁ¤ÀÌ ½ÃÇàµÇ¹Ç·Î, °èÃø±â ÀÚüÀÇ ¿ÀÂ÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÃøÁ¤ÀÚÀÇ °³ÀÎÀûÀÎ Â÷ÀÌ°¡ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
½Å·Ú¼ºÀÌ ¾ø´Â µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ±Ù°ÅÇÑ ºÐ¼® °á°ú·Î´Â ¿Ã¹Ù¸¥ ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» ÇÒ ¼ö ¾øÀ¸¸ç, ¿ÀÈ÷·Á ¹®Á¦¸¦ ¾ÇȽÃų ¼öµµ ÀÖ´Ù. µ¥ÀÌÅÍÀÇ ½Å·Ú¼ºÀ» È®º¸ÇÏ´Â °ÍÀº ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ ¹®Á¦À̹ǷÎ, ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®Àο¡ ´ëÇØ Á» ´õ ÀÚ¼¼È÷ ¾Ë¾Æº¸±â·Î ÇÏÀÚ. ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®ÀÎÀº ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛÀÇ ¹®Á¦·Î ¹ß»ýÇÑ µ¥ÀÌÅÍÀÇ º¯µ¿À» ºÐ¼®ÇÏ¿© º¯µ¿ÀÇ ¿øÀÎÀÌ ¾îµð¿¡ ÀÖ´ÂÁö Á¦½ÃÇØ ÁÖ´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÑ´Ù.
¨ç ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ º¯µ¿
*°èÃø±â¿¡ ÀÇÇÑ º¯µ¿: ¹Ýº¹¼º(Repeatability)ÀÇ ¹®Á¦
*ÃøÁ¤ÀÚ¿¡ ÀÇÇÑ º¯µ¿: ÀçÇö¼º(Reproducibility)ÀÇ ¹®Á¦
¨è ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ¿¡ ¹®Á¦°¡ ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µÀ» ¶§ÀÇ Á¶Ä¡ ¹æ¹ý
*º¯µ¿ÀÇ ÁÖ¿ä ¿øÀÎÀÌ °èÃø±â¿¡ ÀÖ´Ù¸é(¹Ýº¹¼ºÀÇ ¹®Á¦) °èÃø±âÀÇ ´ëü, ¼ö¸® ¹× Á¶Á¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
*º¯µ¿ÀÇ ÁÖ¿ä ¿øÀÎÀÌ ÃøÁ¤ÀÚ¿¡ ÀÖ´Ù¸é(ÀçÇö¼ºÀÇ ¹®Á¦) ÀÛ¾÷(°Ë»ç) Ç¥ÁØÀ» ÀçÁ¤¸³ÇÏ°í, ÃøÁ¤ÀÚº°·Î Â÷ÀÌ°¡ ÀÖ´Ù¸é ±×¿¡ µû¸¥ ±³À° ½Ç½Ã µîÀÇ Á¶Ä¡¸¦ °±¸ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
- ÃøÁ¤½Ã½ºÅÛ È®ÀÎÀÇ Á߿伺
µ¥ÀÌÅÍÀÇ ÃøÁ¤ ¹æ¹ý, ¼öÁý ¹æ¹ý, ÀÚ·áÀÇ Ãâó µî¿¡ µû¶ó ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®ÀÎÀ» ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ¾ø°Å³ª È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀÌ ¾ø´Â °æ¿ì°¡ Àִµ¥, ÀϹÝÀûÀ¸·Î ´ÙÀ½ÀÇ °æ¿ì ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®ÀÎÀ» »ý·«ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¨ç ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®ÀÎÀ» »ý·«ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °æ¿ì
*¼³¹® Á¶»ç ¹æ¹ýÀ¸·Î CTQ¸¦ ÃøÁ¤ÇÑ °æ¿ì
Á¤´äÀÌ ¸ðÈ£ÇÒ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ¹Ýº¹ ÃøÁ¤ÇÒ ¼ö°í ¾ø´Â °æ¿ì ÀÌ ¹æ¹ýÀ» »ç¿ëÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ½Å·Ú¼ºÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ »çÀü¿¡ ¼³¹® ¹æ¹ýÀ» Àß °í¾ÈÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
*Àü»ê¿¡¼ µ¥ÀÌÅ͸¦ ´Ù¿î¹ÞÀº °æ¿ì
°á»ê ¼öºÒ ÀÛ¾÷À» ÅëÇØ °ËÁõµÈ µ¥ÀÌÅÍÀ̹ǷΠº°µµ·Î È®ÀÎ ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ¾ø´Ù. ±×·¯³ª µ¥ÀÌÅ͸¦ °¡°øÇÒ ¶§ ¿À·ù°¡ ¾øµµ·Ï ÁÖÀÇÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.
*°øÀÎ ±â°üÀ̳ª ¿ÜºÎ¿¡¼ ÃøÁ¤ÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÑ °æ¿ì
ÀÚüÀûÀ¸·Î ½Å·Ú¼ºÀ» È®ÀÎÇÒ º°´Ù¸¥ ¹æ¹ýÀÌ ¾ø´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ÀÌ·¯ÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÒ ¶§´Â ½ÅÁßÇÏ°Ô ÆÇ´ÜÇÏ¿© ¼±ÅÃÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
*±âŸ ±â¼úÀûÀ¸·Î ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®ÀÎÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÑ °æ¿ì
°¡±ÞÀû ÀÌ·¯ÇÑ °ÍÀº CTQ·Î ¼±Á¤ÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀÌ ÁÁÀ¸³ª, ºÒ°¡ÇÇÇÑ °æ¿ì »çÀü¿¡ ÃøÁ¤ Ç¥ÁØÀ» ¸íÈ®È÷ ÇÏ°í °èÃø±âÀÇ °Ë±³Á¤ ¿©ºÎ ¹× À¯È¿ ±â°£À» È®ÀÎÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ÃøÁ¤ ½Ã½ºÅÛ È®ÀÎÀ» ´ë½ÅÇÑ´Ù.
(º» Á¤º¸´Â µµ¼ÀÇ ÀϺΠ³»¿ëÀ¸·Î¸¸ ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, º¸´Ù ¸¹Àº Á¤º¸¿Í Áö½ÄÀº ¹Ýµå½Ã Ã¥À» ÂüÁ¶ÇÏ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.)