도서요약

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■ 책 소개
세계 시장을 무대로 뛰어야 하는 기업들이나리더들이 직면한 도전 중 "리더십 역량 개발"만큼 중대한 도전도 없다. 전 세계적으로 초일류 기업들은 뛰어난 리더의 자질을 보유한 인재들을 찾기위해 노력하고 있다. 하지만 리더들이 무엇보다 리더십 역량 개발에서 제일 먼저 맞닥뜨리는 문제는 모든 인재들에게 꼭 맞는 리더십 패러다임이무엇인지 알지 못한다는 점일 것이다. 바로 이 지점에서 애플, HP, 타임워너, 월트디즈니, 선마이크로시스템즈 등과 같은 초일류 기업이에니어그램에 주목하고 있다. 전 세계에서 500만 명 이상이 강력한 자기계발 도구로 사용하고 있는 에니어그램이야말로 개개인에게 꼭 들어맞는리더십이 무엇인지 명쾌하게 제시하기 때문이다. 에니어그램을 접한 리더들은 한결같이 입을 모아 나 자신을 깊이 이해하고 받아들이는 데에니어그램이 큰 도움이 되었다. 리더십 역량 개발에 아주 효과적인 도구인 에니어그램은 영혼이 자유로워지는 느낌마저 들게 한다고말한다.

에니어그램은 사람의 성격을 9가지 유형으로 나누어 왜 사람마다 생각하고 느끼고 행동하는방식이 다른지를 명쾌하게 설명해주기 때문에 개개인에게 꼭 들어맞는 리더십이 무엇인지 알 수 있다. 에니어그램에서는 어떤 성격 유형이 다른 성격유형에 비해 좋거나 나쁘지 않다. 9가지 성격 유형은 각기 나름대로의 장단점을 갖고 있으며 성장과 발달의 방향이 다르기 때문이다. 그래서 이책에서는 에니어그램의 9가지 성격 유형별로 각각 어떻게 리더십을 개발할 수 있는지 그 방법을 제시하고 있다. 특히 이 책에서는 7가지 핵심리더십 역량에 주목한다. 또 각각의 유형별로 어떤 리더십 패러다임을 갖고 있는지도 소개하고 있다.

■ 저자 진저 래피드 보그다
에니어그램 분야의 세계최고 전문가로 국제에니어그램협회(International Enneagram Association) 회장을 역임했다. 조직 컨설턴트이자 코치로서도35년 이상 활동하고 있고, 강연과 저술에도 명망이 높다. 조직개발 네트워크(Organization Development Network)와NTL(National Training Laboratories)의 회원이기도 하다. 자신의 회사인 보그다 앤 어소시에이츠(Bogda &Associates)를 통해 에니어그램과 조직 개발을 통합한 컨설팅 서비스와 교육 프로그램을 제공하고 있다. 또 조직의 비전 및 전략 개발,조직 내 문제 해결, 변화 관리, 커뮤니케이션, 팀 개발 등 다양한 분야에서 전문적인 컨설팅을 제공하고 있다. 캘리포니아대학, 안티오크대학,소노마주립대학 등에서 리더십, 조직 행동, 조직 변화, 컨설팅 기술 등에 대해 강의하고 있다.

■ 역자
김환영 - 한국에니어그램협회 회장이자 교육및 경영 컨설팅 전문 업체인 메타 대표이다. 한양대학교 교육학과에서 교육학 박사를 취득하고, 동대학교 대학원과 가톨릭대학교에서 심리학과 인력개발, 조직 개발, 코칭 등을 강의하면서 다년간 경영 교육 컨설팅을 수행했다. 현재 국제비즈니스코칭협회 공인코치, NLP 마스터, EFT트레이너 등 다양한 역할을 폭넓게 수행하고 있다. 역서에 『나를 찾는 에니어그램 상대를 아는 에니어그램』『리더십 21가지 법칙(실천편)』『코칭의핵심』『현명한 코칭이 인재를 만든다』 등이 있다

박혜영 - 상명대학교 국어국문학과를 졸업하고,출판사에서 경제경영서 기획 및 편집자로 일하다 현재 전문 번역가로 활동하고 있다.

■ 차례
이 책에 쏟아진 찬사
한국의 독자들에게- 미래형 리더십 패러다임, 에니어그램
옮긴이의 글 - 나를 알고 남을 읽는 에니어그램의 지혜
감사의 말

들어가는 글 당신은 어떤 유형의 리더인가

제6장 높은 성과를 달성하는 팀을 이끌어라
높은성과를 달성하는 팀을 이끄는 역량의 7가지 구성 요소
높은 성과를 달성하는 팀을 이끄는 역량으로 본 에니어그램 유형별 특징 : 1번유형, 개혁가의 높은 성과를 달성하는 팀을 이끄는 역량 | 2번 유형, 조력자의 높은 성과를 달성하는 팀을 이끄는 역량 | 3번 유형, 성취자의높은 성과를 달성하는 팀을 이끄는 역량 | 4번 유형, 예술가의 높은 성과를 달성하는 팀을 이끄는 역량 | 5번 유형, 사색가의 높은 성과를달성하는 팀을 이끄는 역량 | 6번 유형, 충성가의 높은 성과를 달성하는 팀을 이끄는 역량 | 7번 유형, 열정가의 높은 성과를 달성하는 팀을이끄는 역량 | 8번 유형, 도전자의 높은 성과를 달성하는 팀을 이끄는 역량 | 9번 유형, 화합가의 높은 성과를 달성하는 팀을 이끄는 역량
TIP 모든 유형을 위한 높은 성과 달성 팀 추구 전략

제9장 리더십 패러다임을 확장하라
어떻게 리더십패러다임을 확장할 것인가
의식 있는 리더가 되어라

부록 - 에니어그램 성격 유형 자가 진단
참고 문헌
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리더십, 성격이 결정한다

나는 에니어그램의 몇 번 유형일까?
1번 유형 : 개혁가
*특성 : 완벽한 세상을 추구하며 자기 자신과 모든 사람들, 주위의 모든 것들을 개선하기 위해 열심히 일한다.
*주요 관심사 : 무엇이 옳고, 무엇이 그른가? 어떤 것이 정확하고, 어떤 것이 부정확한가?
*일반적인 명칭 : 완벽주의자, 개혁가, 개혁운동가, 도덕주의자
*리더십 패러다임 : 리더의 임무는 명확한 목표를 정하고 최고의 성과를 얻기 위해 다른 사람들을 끊임없이 독려하는 것이다.
*강점 영역 : 스스로 모범을 보인다 높은 성과를 위해 노력한다 완벽을 추구한다 조직적이다 일관성이 있다 지각력이 있다 정직하다 실질적이다
*개발 영역 : 반응이 빠르다 지나치게 비판적이다 자신의 분노를 알아차리지 못한다 세부 사항에 집중한다 통제적이다 고집이 세다 참을성이 없다
*1번 유형인지를 판단하기 위한 질문 : ① 내 머릿속에서 마치 녹음기를 틀어 놓은 것처럼 어떤 일을 잘했고 어떤 일을 잘못했는지, 어떤 점을 개선해야 하는지를 바탕으로 자신과 다른 사람들을 평가하는 목소리가 계속해서 들려오는가? ② 기본 특성인 ‘완벽주의, 옳은 방식 주장, 분노, 비판과 자기 개선’이 내게도 해당되는가? ③ 1번 유형의 리더십 패러다임은 내가 생각하는 리더십과 일치하는가? ④ ‘강점 영역’ 및 ‘개발 영역’에서 10개 이상의 항목에 체크했는가?

2번 유형 : 조력자
*특성 : 다른 사람의 환심을 사고자 하며 다른 사람의 필요를 충족시키고자 한다. 또 그들의 삶에서 만나게 되는 사람들과 사건들을 조율하려 한다.
*주요 관심사 : 내가 필요한가? 다른 사람들이 나를 좋아할까?
*일반적인 명칭 : 베푸는 사람, 조력자, 관리자, 남을 돕는다고 여기지만 사실은 망치는 사람
*리더십 패러다임 : 리더의 임무는 팀원들의 강점과 약점을 평가하고 조직의 목표 달성과 성공을 위해 사람들을 동기 부여하고 격려하는 것이다.
*강점 영역 : 관계를 잘 맺는다 공감을 잘한다 협력적이고 관대하다 긍정적이다 호감을 준다 책임감이 있고 근면하다 타인의 욕구를 잘 알아차린다 타인에게 동기를 부여한다
*개발 영역 : 타인이 혹사당하는 것을 보면 격노한다 좀처럼 ‘아니오’라고 말하지 못한다 상대가 감사를 표하지 않을 때 분노가 일어난다 자신의 욕구를 잘 알아차리지 못한다 관계를 지나치게 중시한다 솔직하지 못하다 다른 사람들을 위해 능력 이상의 일을 하려 든다 자신이 다른 사람들을 위해 한 일에 대한 대가를 바란다는 사실을 인식하지 못한다
*2번 유형인지를 판단하기 위한 질문 : ① 나는 나 자신보다는 다른 사람들에게 초점을 맞추어 살고 있는가? 나는 직관적으로 다른 누군가가 원하는 것을 간파할 수 있는 반면, 스스로가 원하는 것은 분명히 표현하지 못하는가? ② 기본 특성인 ‘개인적인 관계 형성, 타인에게 집중, 자신의 욕구 부정, 자부심’이 내게도 해당되는가? ③ 2번 유형의 리더십 패러다임은 내가 생각하는 리더십과 일치하는가? ④ ‘강점 영역’ 및 ‘개발 영역’에서 10개 이상의 항목에 체크했는가?

3번 유형 : 성취자
*특성 : 인생에서 특정한 목표를 달성하고 다른 사람들로부터 존경과 칭찬을 받기 위해 성공하고자 노력한다.
*주요 관심사 : 어떻게 하면 다른 사람들로부터 존경과 칭찬을 받을 수 있을까?
*일반적인 명칭 : 행동하는 사람, 성취하는 사람, 성공자, 주도적인 사람
*리더십 패러다임 : 리더의 임무는 조직의 목표와 구조를 이해하고 사람들이 높은 성과를 올릴 수 있는 환경을 조성하는 것이다.
*강점 영역 : 성공 지향적이다 에너지가 많다 청중을 잘 읽는다 문제를 극복한다 감정적이다 기업가 정신이 있다 자신감이 있다 결과를 도출한다
*개발 영역 : 지나치게 경쟁적이다 항상 준비되어 있는 것은 아니다 퉁명스럽거나 성급하다 깊은 감정을 숨긴다 지나치게 일을 많이 벌인다 타인의 감정을 참아내지 못한다 나의 이미지가 내 자신이라고 믿는다 개인적인 관계를 위한 시간을 내기 어려워한다
*3번 유형인지를 판단하기 위한 질문 : ① 내가 어떤 일을 하는 이유는 언제나 다른 사람들이 나를 존경하고 그 가치를 인정해 주기를 바라기 때문인가? ② 기본 특성인 ‘이미지 변신, 목표 지향, 성과로 가치 결정, 실패 회피’가 내게도 해당되는가? ③ 3번 유형의 리더십 패러다임은 내가 생각하는 리더십과 일치하는가? ④ ‘강점 영역’ 및 ‘개발 영역’에서 10개 이상의 항목에 체크했는가?

4번 유형 : 예술가
*특성 : 자신의 내면세계가 타인과 깊이 연결되는 것을 갈망한다. 또한 이들은 자신의 개인적인 경험과 느낌을 확실하게 표현할 수 있을 때 진정 자신이 살아 있음을 느낀다.
*주요 관심사 : 나는 다른 사람들에게 거절당했는가? 기분이 좋지 않은가? 나는 나 자신을 표현할 수 있는가?
*일반적인 명칭 : 비극적인 낭만가, 예술가, 심미주의자, 개인주의자
*리더십 패러다임 : 리더의 임무는 사람들에게 의미를 일깨움으로써 탁월하게 일할 수 있는 조직을 만드는 것이다.
*강점 영역 : 영감을 준다 창의적이다 자기 성찰적이다 표현력이 풍부하다 직관적이다 배려심이 있다 탁월함을 추구한다 개인적인 연결을 통해 의미를 찾는다
*개발 영역 : 강렬하다 자의식이 강하다 변덕스럽다 싫증을 잘 낸다 죄의식이 많다 비판을 싫어한다 냉담한 면이 있다 다른 사람들에 대해 매우 비판적이다
*4번 유형인지를 판단하기 위한 질문 : ① 나는 어떤 감정을 강하게 느끼면 그 감정을 오래 붙잡아 두고 내 생각과 느낌, 개분을 곱씹곤 하는가? ② 기본 특성인 ‘극단적인 감정, 갈망, 진실함, 비교’가 내게도 해당되는가? ③ 4번 유형의 리더십 패러다임은 내가 생각하는 리더십과 일치하는가? ④ ‘강점 영역’ 및 ‘개발 영역’에서 10개 이상의 항목에 체크했는가?

5번 유형 : 사색가
*특성 : 지식에 목말라 하며, 타인과의 감정적인 관계를 최소한으로 유지하기 위해 감정적인 격리를 사용한다.
*주요 관심사 : 내 시간과 에너지와 자원에 대해 누군가가 요구를 할까?
*일반적인 명칭 : 관찰자, 은둔자, 사색가, 연구자
*리더십 패러다임 : 리더의 임무는 연구?숙고?계획을 통해 원활한 시스템을 구축하고 구성원들이 공통의 미션을 달성하기 위해 효과적으로 일하는 조직을 만드는 것이다.
*강점 영역 : 분석적이다 통찰력이 있다 객관적이다 체계적이다 철저히 계획을 세운다 위기 상황에 잘 대처한다 끈기가 있다 전문적이다
*개발 영역 : 다른 사람과 거리를 둔다 고립되어 있다 지나치게 독립적이다 내성적이다 인간관계를 소홀히 한다 정보를 나누지 않는다 고집이 세다 타인에 대해 비판적이다
*5번 유형인지를 판단하기 위한 질문 : ① 어떤 상황에 감정적인 동요를 불러일으키면 무의식적으로 그 순간 스스로의 느낌을 털어 버린 후, 자신이 선택한 시간이나 장소에서 그러한 감정을 다시 떠올릴 수 있는가? ② 기본 특성인 ‘지식 갈망, 프라이버시 보호, 감정적인 격리, 구획 짓기’가 내게도 해당되는가? ③ 5번 유형의 리더십 패러다임은 내가 생각하는 리더십과 일치하는가? ④ ‘강점 영역’ 및 ‘개발 영역’에서 10개 이상의 항목에 체크했는가?

6번 유형 : 충성가
*특성 : 무언가가 잘못되고 있을 때를 대비해 통찰력을 발휘하고 예측을 게을리 하지 않는다.
*주요 관심사 : 지금 여기서 잘못될 수 있는 일은 어떤 것인가? 내가 믿을 수 있는 사람은 누구인가? 나는 최선의 결정을 내렸는가?
*일반적인 명칭 : 악마의 변론인, 충성가, 질문자, 회의론자
*리더십 패러다임 : 리더의 임무는 모든 사람이 문제 해결에 자기 스스로가 참여하고 있다고 느낄 수 있는 창의적인 문제 해결 환경을 조성함으로써 조직의 문제를 앞장서 해결하는 것이다.
*강점 영역 : 책임감이 강하다 실질적이다 협력적이다 전략적이다 날카로운 지성 인내심이 강하다 문제를 예견한다 회사와 직원에게 충실하다
*개발 영역 : 걱정이 많다 모호함을 좋아하지 않는다 분석이 마비될 수 있다 반응이 빠르다 자기희생적이다 지나치게 조심스럽거나 위험을 자초한다 지나치게 순종적이거나 반항적이다 자신의 생각을 타인에게 투사한다
*6번 유형인지를 판단하기 위한 질문 : ① 나는 항상 부정적인 가능성에 대해 걱정하거나 그것을 피하기 위한 계획을 미리 세우는가? 나는 위험한 상황과 맞닥뜨리고 그것을 극복하는 것을 즐겁게 생각하는가? ② 기본 특성인 ‘미래 예측과 최악의 시나리오, 지연, 충성심, 권위 중심’이 내게도 해당되는가? ③ 6번 유형의 리더십 패러다임은 내가 생각하는 리더십과 일치하는가? ④ ‘강점 영역’ 및 ‘개발 영역’에서 10개 이상의 항목에 체크했는가?

7번 유형 : 열정가
*특성 : 새로운 아이디어와 새로운 사람, 새로운 경험이 주는 자극을 즐기며 고통을 피하려 하고 스스로에게 모든 선택권을 허락해 줄 계획을 공들여 세운다.
*주요 관심사 : 무엇이 흥미로운가? 압박감을 느끼고 있지는 않은가? 나는 고통과 불편에서 벗어날 수 있는가?
*일반적인 명칭 : 쾌락주의자, 팔방미인, 공상가, 심미주의자
*리더십 패러다임 : 리더의 임무는 사람들에게 흥미와 열정을 불러일으키고 혁신적인 사업을 창출해냄으로써 조직이 새롭고 중요한 비즈니스 기회를 잡을 수 있도록 하는 것이다.
*강점 영역 : 상상력이 풍부하고 창의적이다 열정적이다 호기심이 있다 매력적이다 많은 일을 동시에 한다 쾌활하다 두뇌 회전이 빠르다 산만한 데이터들을 연결시킨다
*개발 영역 : 강박적이다 집중을 잘 못한다 반항적이다 고통스러운 상황을 피한다 타인의 어려움에 잘 공감하지 못한다 부정적인 피드백을 잘 받아들이지 못한다 평범하고 반복적인 일을 싫어한다 부정적인 경험을 합리화한다
*7번 유형인지를 판단하기 위한 질문 : ① 나는 인생을 흥미진진하고 발전적인 것으로 만들기 위해 항상 나에게 자극을 주는 사람이나 새로운 아이디어 혹은 사건을 찾는가? ② 기본 특성인 ‘선택권에 대한 갈망, 낙천주의, 고통 회피, 종합 능력’이 내게도 해당되는가? ③ 7번 유형의 리더십 패러다임은 내가 생각하는 리더십과 일치하는가? ④ ‘강점 영역’ 및 ‘개발 영역’에서 10개 이상의 항목에 체크했는가?

8번 유형 : 도전자
*특성 : 진실을 추구하고, 상황을 항상 자신의 통제하에 두려 하며, 큰일을 벌이고 싶어 하고, 자신의 약점을 숨기고 싶어 한다.
*주요 관심사 : 모든 것들이 효과적으로 그리고 옳은 방식으로 통제되고 있는가?
*일반적인 명칭 : 보스, 리더, 도전자, 옹호자
*리더십 패러다임 : 리더의 임무는 추진력을 가지고 조직을 이끌고, 능력 있고 신뢰할 수 있는 사람들을 적재적소에 배치하며, 유능한 사람들이 일을 잘해 나갈 수 있도록 힘을 부여함으로써 조직이 앞으로 나아가도록 하는 것이다.
*강점 영역 : 직설적이다 매우 전략적이다 어려움을 극복한다 에너지가 많다 타인을 보호한다 추진력이 있다 타인의 성공을 후원한다 자신감과 권위가 있다
*개발 영역 : 통제적이다 타인에게 요구가 많다 참을성이 없다 속도가 느린 사람을 이해해 주지 않는다 약함을 경멸한다 자신과 타인에 대한 기다가 높다 타인이 기대만큼 일을 해내지 않으면 자신이 이용당한다고 느낀다
*8번 유형인지를 판단하기 위한 질문 : ① 나는 겉모습이 매우 강하게 보여 의도적이든 그렇지 않든 간에 때때로 다른 사람들을 위협하는 듯한 인상을 주지만, 바깥으로 드러나지 않는 내면은 사실상 쉽게 상처받고 하는가? ② 기본 특성인 ‘통제, 정의감, 연약함, 복수심’이 내게도 해당되는가? ③ 8번 유형의 리더십 패러다임은 내가 생각하는 리더십과 일치하는가? ④ ‘강점 영역’ 및 ‘개발 영역’에서 10개 이상의 항목에 체크했는가?

9번 유형 : 화합가
*특성 : 평화, 조화로움, 긍정적인 상호 존중을 추구하며 갈등과 긴장, 원한과 같은 감정을 싫어한다.
*주요 관심사 : 나를 포함해서 모든 사람들의 의견이 반영되고 있는가?
*일반적인 명칭 : 중재자, 조정자, 연결하는 사람, 조화를 추구하는 사람
*리더십 패러다임 : 리더의 임무는 명확한 구조와 조화로운 근무 환경을 조성해 공동의 미션을 달성할 수 있도록 지속적으로 돕는 것이다.
*강점 영역 : 외교적이다 느긋하다 일관적이다 포용적이고 협조적이다 인간관계를 오래 지속시킨다 인내심이 있다 다른 사람들을 지원하는 편이다 세부 사항에 관심을 두면서도 전체 맥락을 파악하고 있다
*개발 영역 : 갈등을 회피한다 주장을 하지 않는다 일의 우선순위를 잊는다 일을 잘 미룬다 확신이 없다 에너지가 적다 압박을 받으면 소극적인 공격 성향을 드러낸다
*9번 유형인지를 판단하기 위한 질문 : ① 나는 무의식적으로 다른 사람들의 긍정적인 에너지에 동화되지만 부정적인 상황, 분노나 갈등과 맞닥뜨릴 경우 매우 힘들어 하는가? ② 기본 특성인 ‘화합, 갈등 회피, 불확실한 자기 주장, 주의 분산’이 내게도 해당되는가? ③ 9번 유형의 리더십 패러다임은 내가 생각하는 리더십과 일치하는가? ④ ‘강점 영역’ 및 ‘개발 영역’에서 10개 이상의 항목에 체크했는가?

비즈니스를 파악하라 : 전략적으로 사고하고 행동하라
1번 유형에게 필요한 비즈니스 파악 전략
*가슴 속에 큰 그림을 품어라 : 리더로서 해야 할 일은 나무보다는 숲을 보는 큰 시각을 갖는 것이다. 사소한 일은 팀원들에게 맡기거나 남겨둘 필요가 있다.
*비전을 갖고 사람들을 이끌어라 : 자신과 함께 일하는 사람들의 노력을 한데 모으고 최종적인 비전을 함께 일하는 모든 사람과 반드시 공유하라. 비전에 대해 이야기할 때는 그것이 쌍방향 대화가 되도록 하고 필요할 경우 비전을 조정하라.
*가장 높은 전략적 차원에서 사람들을 전략적으로 이끌어라 : 자신이 개발한 전략이 진정으로 전략적인지 혹은 그것이 실제로는 목표 혹은 전술이 아닌지 스스로에게 물어보라.

2번 유형에게 필요한 비즈니스 파악 전략
*사람들과 직접 관련이 없는 비즈니스의 모든 면에서 전문가가 되어라 : 사람들을 지도하는 능력은 언제나 2번 유형의 강점으로 작용하므로 그런 능력을 극대화시켜라. 기술과 관련된 사소한 부분까지 놓치지 말고 연구하고 경쟁자 분석을 철저히 하라. 이런 일들이 자신의 업무에 어떤 영향을 미칠 것인지 생각해 보고 그 분석 결과를 상사, 동료, 직원들과 공유하라.
*재무 문제에 주의를 기울여라 : 재무 영역을 파악하기 위한 목표를 세워라.
*전략적인 프로세스를 명시하라! : 자기 부서나 조직의 비전을 12살 아이도 이해할 수 있을 정도로 간결하고 분명하게 글로 표현하라. 그런 후 자기 팀의 미션을 종이에 적고, 주요 고객은 누구이며 자신이 그들에게 어떤 가치를 제공하는지를 분명히 하라. 다음으로 주요 전략을 3~5가지 정도 적어라. 마지막으로 각각의 전략이 추구하는 3~5가지 목표와 각각의 목표를 수행하는 데 필요한 3~5가지 전술을 기입하라.

3번 유형에게 필요한 비즈니스 파악 전략
*업무를 파악하는 데 시간을 투자하라 : 3번 유형이 빠른 학습자이긴 하지만 업무를 파악하는 것은 그리 쉬운 일이 아니다. 업무에 대한 확실한 기본 지식을 쌓기 위해 자신이 필요하다고 예상하는 시간보다 3배 정도 많은 시간을 할애하라.
*비전을 세우고, 미션을 명확히 하고, 전략을 짜서 팀을 이끌어라 : 자신의 리더십이 비전, 미션, 전략에서 비롯된 것이라면 함께 일하는 사람들은 스스로 목표를 다시 세우고 전술을 활용하는 데 필요한 도구들을 갖추게 될 것이다.
*모든 사람과 자주 커뮤니케이션하라 : 함께 일하는 사람들이 업무에 대해 더 많이 이해할수록 그들은 더욱 효과적으로 업무를 처리할 수 있다. 조직 내 모든 계층에 있는 사람들의 협력을 구하고 시간을 내어 그들이 필요로 하는 정보를 제공하라.

4번 유형에게 필요한 비즈니스 파악 전략
*의사소통하고자 하는 내용을 명확히 하라 : 모든 것을 지나치게 복잡하게 이야기하기보다는 함께 일하는 사람들에게 가능한 자신의 생각을 더욱 명확하고 솔직하게 표현하기 위해 노력하라. 이를 위해 무언가를 이야기하기 전에 자신이 말하고자 하는 바를 확실하게 종이에 정리하고 자신에게 정직하게 피드백을 해줄 만한 사람 앞에서 그 내용을 말하는 연습을 하라.
*자신이 싫어하는 행동을 솔직하게 받아들이고 그것에 충분한 관심을 기울여라 : 하고 있는 일들 중에서 자신이 진정으로 좋아하는 일을 종이에 적어 보라. 그 목록을 살펴보고 스스로가 그러한 일에 어떤 식으로 접근하는지, 그리고 그러한 일들을 할 때 기분이 어떤지 생각해 보라. 다음으로 자신이 지루하게 생각하고 흥미를 느끼지 못하는 일의 목록을 만들어라. 그 목록을 살펴보면서 스스로에게 다음과 같은 질문을 던져라. “어떻게 하면 이 이들에 내가 좋아하는 일을 할 때의 열정과 만족감 그리고 접근방식을 똑같이 적용시킬 수 있을까?”
*비전, 미션, 전략을 바탕으로 설계하고 움직여라 : 전략과 실행을 항상 염두에 두어라 : 자신의 비전, 미션, 전략을 종이에 적어라. 그리고 각각의 전략 아래 목표를 기입하고, 각각의 목표 밑에 전술을 기입하라. 이 종이를 벽에 붙여 놓고 날마다 살펴본다면 전략적인 요소들과 함께 부족한 점과 좀 더 생각해야 할 부분, 자신이 이끄는 사람들과 논의해야 할 점이 어떤 것인지를 분명히 알 수 있게 된다.

5번 유형에게 필요한 비즈니스 파악 전략
*지성을 활용하는 만큼 느낌과 반응도 활용하라 : 감정을 떠나 기계적으로 일을 처리하는 것은 좋은 방법이 아니다. 나아가 자신의 본능적 반응에 주의를 기울여라. 정서적인 능력과 본능적인 직감을 개발하면 지성에 대한 의존도를 낮출 수 있다.
*공통의 비전을 창조하기 위해 노력하라 : 명확하고 중요한 가치에 근거한 비전을 바탕으로 사람들을 이끌며, 그러한 비전은 저작 활동이나 개인적인 대화, 서로 영향을 주고받는 회합, 원격 회의 등을 통해 자신이 이끄는 사람들과 반드시 공유해야 하는 공통적인 것임을 잊지 마라.
*사람들과 이야기하라 : 사람들을 정보원이자 반향판으로 이용하는 방법을 배워라.

6번 유형에게 필요한 비즈니스 파악 전략
*자신에게 생산적인 발전 기회를 제공할 프로젝트나 업무를 선택하라 : 스스로를 과소평가하거나 능력에 비해 너무 쉬운 일을 맡아서는 안 된다. 자신이 전에 경험했던 것보다 훨씬 더 복잡한 업무나 새로운 도전이 주는 흥분과 위험에 지나치게 마음을 빼앗기지 않는 것 역시 훌륭한 경력 개발 방법이라 할 수 있다. 자신에게 능력을 충분히 개발할 수 있는 시간을 주어라.
*목표와 전술을 향해 나아가기 전에 비전과 전략을 갖고 있는지 확인하라 : 구체적인 영역(미션, 목표, 전술)에서 일하는 것을 더 편안하게 느낄지도 모르지만 그런 곳에 머무른다면 조직 내에서 성장할 수 있는 기회를 놓칠 수 있다. 더 멀리 내다 볼 때 비전과 전략을 바탕으로 사람들을 이끌 필요가 있다.
*긍정적인 방식으로 반응하라 : 다른 사람의 아이디어에 대해 어떤 점이 제대로 실행되지 못할 이유를 지적하기보다는 일단 처음에는 그것이 진행될 수 있는 방법을 논한 뒤에 잠재적인 문제점에 대해 자신의 생각을 말하라.

7번 유형에게 필요한 비즈니스 파악 전략
*깊이 있게 추진하라 : 지식을 빨리 습득하는 것도 중요하지만 깊이 있게 습득하는 것 또한 중요하다. 글로 쓰인 정보를 훑어볼 때마다 그 내용의 앞뒤를 전체적으로 꼼꼼히 살펴라.
*정해진 과정을 밟아라 : 일단 비전을 세우고 그것을 직원들과 공유했다면 흔들려서는 안 된다. 만약 그 비전을 세우고 2년도 채 되기 전에 수정하고 싶다는 충동을 느낀다면, 그것은 새로운 가능성에 대해 자신이 큰 흥미를 느끼기 때문일 뿐 조직에는 득이 될 게 하나도 없다는 사실을 상기하라.
*속도를 늦춰라 : 비즈니스 파악 전략은 속도를 늦추면 쉽게 실천에 옮길 수 있는 것이다. 즉 말하는 속도를 늦추고, 아이디어를 다른 사람과 토론하기에 앞서 의식적으로 다각도에서 살펴보는 노력을 해야 한다. 속도를 늦추는 데 요구되는 가장 중요한 것은 자신의 관심을 내부로 돌리는 것이다.

8번 유형에게 필요한 비즈니스 파악 전략
*유머 감각을 길러라 : 만약 자신의 결점을 웃어넘길 수 있다면 과도한 업무를 좀 줄이면서 직장 생활을 즐길 수 있을 것이다.
*좀 더 유연한 태도를 가져라 : “유연해지는 것이 약해진다는 의미는 아니며, 의견을 바꾸지 않는 것이 강하다는 뜻은 아니다”라는 말을 믿게 될 때까지 반복하라. 자신이 좀 더 열린 마음을 갖도록 도와준다고 생각되는 3가지를 선택해 행동을 취하라.
*인내심을 가져라 : 8번 유형은 아마도 자기 자신을 엄하게 채찍질하겠지만 휴식을 취하고 무언가를 읽거나 마음을 가라앉히는 데 도움이 되는 스트레칭이나 걷기 같은 일을 하는 데 시간을 할애할 필요가 있다.

9번 유형에게 필요한 비즈니스 파악 전략
*전략적이 되어라 : 자신이 세부적인 일들을 처리하는 것을 좋아한다 해도 스스로를 설득해 그런 일은 다른 사람에게 맡기도록 하라.
*자신의 비전, 미션, 전략을 분명히 하라 : 자신의 비전, 미션, 전략을 종이 한 장에 정리하고 그 내용을 적어도 3명에게 설명하고 다음과 같이 물어라. “내 설명이 분명하고 흥미로우며 명료했습니까?” 그들로부터 받은 피드백을 바탕으로 수정을 하는 과정을 긍정적인 피드백을 받을 때가지 반복하라. 마지막으로 직원들과 목표 및 전술과 함께 그러한 비전, 미션, 전략에 대해 커뮤니케이션하라.
*조직의 우선순위를 정하고 그것을 지켜라 : 앞으로 6개월간 착수해야 하는 가장 중요한 3~5가지 영역의 업무 목록을 만들어라. 어떤 일에 30분 이상을 할애하게 될 때마다 스스로에게 다음과 같이 물어보라. “이 업무는 우선적으로 처리해야 하는 일의 목록에 올라 있는가?” 만약 이 질문에 대한 답이 ‘아니오’라면 그 일을 완수할 필요가 있는지 여부를 결정하고, 완수할 필요가 있다고 결정했을 경우 그것을 다른 사람에게 맡겨라.

변화를 주도하라
1번 유형에게 필요한 변화 주도 전략
*도움을 요청하라 : 비록 대부분의 일을 스스로 하는 것을 선호한다 하더라도 자신이 하는 일의 50퍼센트를 다른 사람에게 위임하라. 변화를 주도하는 것은 모든 일을 자신이 맡아서 하는 것이 아니라 다른 사람에게 위임하고 잘 진행되고 있는지 감독하는 것이다.
*자신의 어떤 반응이 저항으로 받아들여지는지 인식하라 : 다른 사람의 의견에 충분히 귀를 기울이고 그들의 관점과 자신의 관점을 통합시키고자 노력해야 저항자가 아니라 효과적인 문제 해결자로 인정받을 수 있다.
*변화의 모든 측면을 비전과 연결시켜라 : 변화를 위한 비전을 개발하는 데 시간을 할애하고 변화의 모든 측면, 즉 평가?이행 계획?과정?변화의 결과와 관련된 세부 사항 등을 비전과 연결시켜라. 그렇게 함으로써 다른 사람들이 변화에 관심을 기울이고 헌신하도록 만들 수 있다.

2번 유형에게 필요한 변화 주도 전략
*에너지와 스트레스를 관리하라 : 처음으로 자신을 혹사시키고 있다는 것을 발견했을 때, 혹은 언제든 피곤을 느낄 경우 모든 일을 멈춰라.
*어려운 문제에 접근하기 위한 보다 균형 잡힌 방법을 개발하라 : 이들은 매우 복잡한 문제에 봉착했을 때 평소보다 더 큰 좌절감을 느낄 수 있다. 왜 그렇게 되었는지 원인을 생각해 보라.
*다른 사람들이 당신의 지도 없이도 일할 수 있는 방법을 개발하라 : 의도적으로 이렇게 하지 않는다면 다른 사람들이 지나치게 의존할 수도 있다. 사람들의 독립성을 인정함으로써 다른 사람들에게 도움을 줄 수 있다.

3번 유형에게 필요한 변화 주도 전략
*예상 소요 시간보다 35퍼센트 더 많은 시간을 할당하라 : 대부분의 3번 유형 리더는 효율적으로 일하고 변화가 순조롭게 진행될 것이라고 기대하지만 그 기대는 비현실적이다. 예상치 못한 일이 발생할 것에 대비해 예상 소요 시간보다 35퍼센트 더 시간을 할당하라.
*스스로를 혹사시키지 마라 : 다른 사람들은 스스로를 혹사시키지 않고도 일을 해냈다는 사실을 기억하라. 과로의 신호들이 나타나면 일을 멈추고 주위에 도움을 요청하라.
*스트레스를 받을 경우 신뢰할 수 있는 사람과 대화하라 : 좌절감과 스트레스를 느끼면 그 즉시 신뢰할 수 있는 누군가에게 이야기하라. 자신의 진실한 감정에 대해 이야기하라.

4번 유형에게 필요한 변화 주도 전략
*날마다 자신을 격려하는 말을 하라 : 스스로에게 가장 엄격한 4번 유형은 최소한 날마다 여섯 번씩 자신에게 긍정적인 말을 하는 것이 좋다.
*자신에 관한 긍정적 정보와 부정적 정보의 효과적 여과 방법을 개발하라 : 자신이 받아들이기로 결정한 긍정적인 정보와 부정적인 정보를 모두 받아들일 수 있는, 훌륭하게 작동하는 자신만의 필터를 개발하는 것은 아주 중요한 일이다. 누군가가 자신에게 어떤 말을 할 경우 그 순간에 바로 그것을 받아들이거나 버리기로 결정하기 전에 스스로에게 “나는 정말 이 말에 동의하는가?”라고 물어보라.
*감정을 다스리는 방법을 개발하라 : 무엇이 되었든 감정을 분출할 수 있는 통로를 마련해 마음속에 품지 않는 것이 중요하다.

5번 유형에게 필요한 변화 주도 전략
*이야기를 함께 나누어라 : 만약 사람들이 두려워하고 있다면, 변화에 대해 심각하게 걱정했지만 긍정적인 결과를 거두었던 사람들에 대해 이야기를 하라. 이러한 이야기들은 길 필요는 없으나 공감대를 형성할 수 있어야 한다.
*자기 자신을 포함해 느낌을 함께 나누어라 : “이 일에 대해서 어떻게 느끼고 있나요?”와 같은 간단한 질문을 함으로써 감정을 합리적으로 표현하라. 선택적으로 자신의 반응을 공유함으로써 다른 사람들 역시 그들의 감정을 나누도록 격려하라. 자신의 의도와 메시지가 다른 사람들이 스스로의 느낌을 받아들이고 변화를 지지하도록 하기 위한 것임을 분명히 하라.
*자신을 함께 나누어라 : 조직 내 모든 계층의 직원들은 5번 유형이 그들을 위해 그 자리에 그대로 있어 주기를 바란다. 중요한 것은 그들의 이야기에 귀를 기울이고 자신의 진심을 이야기함으로써 자기 자신을 나누는 것이다.

6번 유형에게 필요한 변화 주도 전략
*적당한 위험을 맡아라 : 단지 성공 가능성에 대한 걱정 때문에 변화를 주도하는 것을 거부하지 않도록 자신의 감정에 주의를 기울여라.
*상사와 현실적인 관계를 구축하라 : 이들은 대부분의 자신의 상사에게 초점을 맞춘다. 언제나 상사의 지지를 받을 수 있다면 좋겠지만, 이것은 현실적으로 불가능한 일이다. 보다 중요한 것은 서로의 관계를 위험에 빠트리지 않는 선에서 상사가 그의 생각을 말할 수 있도록 그에게 자유를 주는 것이다.
*저항을 단지 해결해야 할 또 하나의 문제로 인식하는 방법을 배워라 : 6번 유형은 사람들이 건설적인 방법으로 변화에 반대하기를 바란다. 반대 의견이 종종 더 나은 방법을 이끌어내기 때문이다. 저항을 해결해야 할 문제로 간주하는 것은 감정적인 대응을 자제할 수 있도록 만들고 생산적인 결과에 대한 가능성을 높인다.

7번 유형에게 필요한 변화 주도 전략
*모든 사람을 가장 중요한 3가지 일에 집중시키는 것을 자신의 임무로 여겨라 : 가장 중요한 일 3가지에 집중하도록 의도적으로 자신을 제한한다면 집중력은 향상되고 계획은 훨씬 더 성공적인 것이 될 것이다.
*새로운 방식에 대해 ‘아니오’라고 말하는 법을 배워라 : 일단 계획과 과정이 합의되었다면 최소한의 조정만을 하라. ‘아니오’라고 말하는 법을 배우게 되면, 현재의 방향대로 나아가는 것에 대해 ‘예’라고 말할 수 있을 것이다.
*저항을 정확하게 이해하는 방법을 배워라 : 직원들이 변화를 지지하고 있다고 확신할 수 없다면 더 많은 정보들을 수집하라. 그와 관련된 문제와 직원들의 감정, 저항 및 지지의 정도를 확실히 파악하라. 자문을 구할 수 있는 사람들을 모아 그들의 견해를 물어보라.

8번 유형에게 필요한 변화 주도 전략
*비전을 구체화하라 : 세부적인 사항들과 함께 모든 핵심적인 아이디어들이 분명하게 드러나는 구체적인 비전을 세운 다음 그것을 사람들과 폭넓게 공유하고 그에 대한 호응을 얻어라.
*타이밍의 기술을 배워라 : 모든 일이 당장 일어나야 하는 것은 아니라는 사실을 기억하라. 변화를 천천히 진행시킴으로써 사람들이 변화에 적응하고 수용할 시간을 갖도록 하는 것은 매우 중요한 일이다. 인내심을 갖고 주의 깊게 관찰하면 언제가 가장 좋은 때인지를 알 수 있는 예리한 감각을 개발할 수 있다.
*작은 변화가 큰 결과를 가져올 수 있다는 사실을 기억하라 : 큰 파급 효과를 가져오는 자그마한 변화에 주의를 기울여라.

9번 유형에게 필요한 변화 주도 전략
*사람들에게 자신의 생각, 요구, 감정을 표현하는 방법을 배워라 : 다른 사람들에게 자신을 표현하면 할수록 그렇게 하는 것에 편안함을 느끼게 될 것이다. 그렇게 하면 사람들은 9번 유형의 진솔한 면을 알게 되어 관계가 발전할 수 있다.
*초기 단계에서 분노를 표출하라 : 자신이 흥분해 있다는 사실을 말해 주는 징후를 초기에 발견하는 방법을 배워 자신과 다른 사람에게 뭔가가 잘못 돌아가고 있다는 사실을 알려라. 이렇게 하면 감정적으로 그리 큰 부담을 느끼지 않으면서도 이성적인 방법으로 분노를 다스릴 수 있다.
*다른 사람의 도움을 직접적으로 요청하라 : 만약 직접적으로 다른 사람에게 지원을 요청한다면 9번 유형이 그들을 도왔기에 그들도 기꺼이 도움의 손길을 내밀 것이다. 직접적으로 도움을 요청하고 업무를 위임하라.

(본 정보는 도서의 일부 내용으로만 구성되어 있으며, 보다 많은 정보와 지식은 반드시 책을 참조하셔야 합니다.)

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