도서요약

■ 책 소개

SNS로 당신의 삶은 바뀔 수 있다!

SNS는 파급력 있게 우리의 삶 깊숙이 침투했다. 세상이 점점 더 온라인으로 빠져들 것이다. 그런데도 당신은 그저 소비자로서 혹은 사용자로 수동적인 상황에 머물러 있어서야 되겠는가? 당신도 온라인에 관해서 마냥 바라보지만 말고 당연히 준비해서 적극적으로 활용해야 한다. 이제 선택이 아니라 필수, 바로 생존이 달린 문제이다.

블로그, 페이스북, 인스타그램, 그리고 유튜브에 이르기까지 SNS 채널을 운영할 때 가장 중요한 것은 바로 ‘꾸준한 습관’이다. 처음부터 대단한 콘텐츠를 발행해야 한다는 부담감에 사로잡히면 소재의 발굴에서부터 고민이 늘어나고 미루다가 느슨해져 결국 손을 놓아버린다. 그렇기 때문에 처음에는 가벼운 마음으로 ‘제품 후기, 방문한 곳의 체험기, 하루의 이야기를 적는 등’ 쉽게 시작할 수 있는 글을 적으며 콘텐츠 발행에 습관을 들이길 추천한다.

■ 저자
정진수
대한민국에서 급성장하고 있는 소셜네트워크 분야의 대표적인 SNS 교육 강사이다. ‘강사는 강의로 말해야 한다.’라는 철학으로 직접 만든 성공사례로 강의한다. 현재 온라인마케팅 컨설팅 기업인 ‘감성컴퍼니’를 포함해 ‘소셜팩토리매니아점’과 ‘콘텐츠포텐셜’ 등 3개의 회사를 운영하고 있다. 모든 SNS 채널 계정을 직접 운영하는 실무형 강사이며, SNS상 50만 명 이상의 팔로우를 보유하고 있다. 대한민국에서 최초로 인스타그램 마케팅 책 《인스타그램으로 SNS 마케팅을 선점하라》를 저술하였다. 저서로는 《실전 인스타그램 마케팅》, 《SNS 마케팅 한방에 따라잡기》 등이 있다.

이선영
아마란스피누스 26년 차 경영지원 및 마케팅 담당자이다. 20대 중반의 첫 현장 영업을 시작으로 29세 나이로 전국 최연소 지사장이 되었다. 전국 최다수, 최우수 지사로 선정되었으며, 뷰티프랜차이즈 국내, 외 오픈 및 마케팅 관리를 했다. 현재 아마란스피누스 마케팅 및 뷰티&건강 강의 진행 및 건강 블로그 작가로 활동하고 있다.
blog.naver.com/amaranthpinus114

최기훤
현재 감성컴퍼니 SNS 마케팅 · 디지털 마케팅 수석강사로 맹활약 중이다. 18년간의 IT 회사 생활을 과감히 청산하고 소상공인, 1인 창업, 스타트업을 위한 SNS&디지털 마케팅 분야 강의를 메인으로 진행하고 있다. 유튜브 크리에이터 스쿨 채널 최적화 강의 및 패시브 인컴 무료 어플로 수익 창출하기, 독립출판으로 저자되기 등의 다양한 강의 및 컨설팅을 진행하고 있다. 저서로는 《스타트업 시대에 PM, 프로덕트 매니저로 성공하라》, 《일본어 애니메이션 학습법》 등이 있다.

김재은
코스메틱 쇼핑몰을 운영 중이며 광고비를 사용하지 않고 SNS 채널의 활용을 통해 매출을 늘리며 쌓은 경험으로 현재 SNS 마케팅 강의와 카드 뉴스, 스마트스토어 강의를 공공기관, 소상공인, 프리랜서, 직장인, 학생들을 대상으로 활발하게 진행 중이다. 스스로가 미디어가 되는 시대에 선택받는 콘텐츠의 제작은 물론, 홍보까지 고민하는 많은 분들을 위해 마케팅 큐레이터 역할을 하고 있다.

김선화
제조업체 주식회사 에스티티에스 과장으로 자사의 제품을 잘 판매하기 위한 다양한 방법을 적용하고 시행착오를 겪으며 성장하는 5년 차 세일즈 마케터이다. 온라인이 성장하는 시대에 업무를 잘 해내기 위해 SNS 마케팅은 선택이 아닌 필수인 가운데 정진수 대표와 도제과정팀을 통해 폭풍 성장 중이다.

박설미
IT기업 웹에이전시 뉴리버에서 10여년을 총괄로 이끌어 왔다. 처음 웹 기획자로 출발했고 실무를 바탕으로 많은 업체의 기획과 제안을 진행하였다. 토요타자동차앱, 골핑하이브리드앱, 죠스떡볶이, 경기영상위원회, 녹십자의료재단, 필리핀항공, 코오롱하늘채 등 다수의 제안과 기획에 참여하였다. 지금은 주로 이슈 사항을 해결하고, 여러 브랜드의 SNS를 관리 운영하면서 좋은 호응과 반응을 얻고 있다.

유선일
대학 시절 경영학을 전공하면서 들었던 마케팅 수업은 늘 흥미롭고, 새로운 기획 아이디어가 떠오를 때면 얼른 사회에 나가 현실 세계에서 적용해보고 싶었던 두근거림이 지금도 생생하다. 그때의 두근거림은 SNS라는 무대에서 국내 시중은행과 공기업을 다니면서 받았던 월급보다 몇 배의 수익을 기록할 수 있게 해주었다. 많은 사람들이 SNS에서 성공을 거머쥐길 바라며 SNS 마케팅 컨설턴트로 활동 중이다.

이민재
신사 가로수길에서 옷 가게를 시작하여, 미국 뉴욕에서 구매대행 사업을 한 이후 지금은 안양 범계에서 행복한집 1992(HAPPY RESTAURANT) 라는 외식 브랜드를 창업하여 ‘안양시 청년창업 성공사례 1호점’이라는 타이틀을 가지고 프랜차이즈 사업을 하고 있다. 외식 브랜드인 행복한 집의 SNS 마케팅 성공 사례를 바탕으로 향후 국내를 넘어 해외까지 뻗어 나가는 대박 프랜차이즈 CEO로 거듭나기 위해 오늘도 외식업 분야의 SNS 마케팅을 지속하여 연구 및 적용하고 있다.

최은희
삼화페인트 소셜마케팅 팀장, 웰크론 온라인 커머스 팀장, 홈 앤 톤즈 마케팅 총괄로 현업에서 16년간 일해 온 실무 경력의 마케팅 전문가로 《여성 소셜마케팅으로 시작하라》 출간 이후, SNS 마케팅 통합 전략 강의 및 컨설팅을 하고 있다. 공감 마케팅 연구소와 세나시 스쿨 운영을 통해 기업 브랜딩과 개인 브랜딩을 돕고 있으며, 소비자 공감 콘텐츠를 활용해 마케팅 성과를 극대화하는 공감 마케터의 역할을 하고 있다.

SNS 마케팅 비즈니스 협회 : korbomb@naver.com
https://cafe.naver.com/snsbusiness

■ 차례
들어가는 글 SNS, 당신의 삶을 바꾸는 강력한 마케팅 도구 004

PART 1 대한민국 SNS 마케팅의 현주소 013

CHAPTER 1 SNS, 홍보 마케팅의 중심에 우뚝 서다
1 홍보 마케팅의 중심에는 SNS가 있다 014
2 SNS 마케팅 누구나 쉽게 할 수 있지만 성공에는 노하우가 있다 018
3 SNS 채널, 먼저 지피지기를 해야 백전백승 021

CHAPTER 2 SNS 마케팅의 시작은 다름 아닌 콘셉트이다
1 마케팅 성공을 좌지우지하는 키워드, 콘셉트 028
2 나, 경쟁자, 고객 중 누구부터 파악해야 성공할까 031
3 성공으로 이끄는 콘셉트, 어떻게 만들어야 할까 033
4 SNS 마케팅을 지속하는 힘은 어디서 나오는가 038

PART 2 여전히 내공 갑 마케팅 툴 네이버 파헤치기 045
CHAPTER 1 대한민국은 아직 네이버가 강세다
1 네이버의 반전, V와 블로그를 잡아라 046
2 편리한 익숙함, 즐거운 시도를 추구한다 049
3 지금은 네이버 블로그 마케팅 다시 시작하기 가장 좋은 때 052
4 네이버의 새로운 돌파구, 오디오 클립 058
5 이날만을 기다렸다! 드디어 블로그 본문에 광고가 들어간다 061

CHAPTER 2 네이버에서 성공하는 블로그 마케팅의 핵심
1 C랭크(C-rank)와 디.아이.에이(D.I.A.)로 살펴보는 네이버의 본질 064
2 콘텐츠 전쟁에서 이기는 최고의 전략 069
3 블로그 마케팅은 결국 키워드 싸움이다 073

CHAPTER 3 네이버에서도 핵심은 결국 콘텐츠
1 고객이 모이게 하는 글쓰기 핵심 요소 079
2 블로그 마케팅에서 이기는 방법, 끌리는 제목 만들기 081
3 이웃 추가로 이끄는 정보성 콘텐츠 제작 노하우 084

PART 3 강력한 이미지로 마음을 이끄는 인스타그램 마케팅 089
CHAPTER 1 인스타그램 마케팅을 해야 하는 4가지 이유
1 대세 인스타그램, SNS를 정복하다 090
2 고객을 영업사원으로 만드는 비결, 인증 사진 092
3 대세를 넘어 필수가 된 인플루언서 마케팅 094
4 동영상 콘텐츠는 이제, 아이지티브이(IGTV) 097

CHAPTER 2 인스타그램 기능 200% 활용법
1 인스타그램에서도 브랜딩이 먼저다 099
2 비즈니스 계정 제대로 활용하는 법 102
3 쇼핑 태그 활용한 매출 업 전략 105
4 타깃을 공략하여 알짜 매출을 노리는 스폰서 광고 108
5 생동감 있는 마케팅은 스토리를 가진다 111

CHAPTER 3 ‘좋아요’를 부르는 인스타그램 피드 작성하기
1 인스타그램의 시작이자 끝, 해시태그 114
2 마음을 울리는 글쓰기 고객의 지갑을 열게 하는 글쓰기 120
3 아무도 알려주지 않는 팔로워를 확보하는 비결 125

CHAPTER 4 인스타그램을 위한 콘텐츠 기획이란 이런 것
1 여전히 당신이 잊어서는 안 될 핵심 키워드, 콘셉트 128
2 결국 돈이 되는 비결 소비자 참여 끌어내기 131
3 소통을 끌어내는 인스타그램 라이브 활용하는 법 134

PART 4 네트워킹의 진수를 보여주는 페이스북 마케팅 137
CHAPTER 1 페이스북 마케팅, 왜 해야 하는가
1 페이스북과 인스타그램의 그 긴밀한 관계 138
2 폭넓게 사용하는 SNS 채널 페이스북 141

CHAPTER 2 페이스북 마케팅 실전 파헤치기
1 페이스북 계정 이렇게 이해하라 144
2 페이스북 개인 계정에서 마케팅하는 법 146
3 페이스북 그룹 마케팅은 이렇게 활용하라 148
4 페이스북 페이지 마케팅은 이렇게 진행하라 150

CHAPTER 3 실전, 페이지 활용하기
1 콘텐츠 등록도 전략이 필요하다 154
2 실전 콘텐츠 채우기 156
3 페이지를 통해 효과 만점 광고하는 법 161

요새 핫한 유튜브 마케팅의 핵심 171
1 유튜브, SNS의 왕좌에 오르다 172
2 유튜브와 SNS 마케팅의 시너지를 내는 법 179
3 유튜브 채널 만들고 빠르게 성장시키는 채널 최적화법 182
4 채널 분석으로 내 채널의 팬층 파악하기 200
5 유튜브 활용이 어렵다면 이렇게 해볼 것 204
6 활용하면 유용한 동영상 편집 툴 207

부록 1 SNS 마케팅 도구: 사진을 쉽게 편집할 수 있는 애플리케이션 213
부록 2 분야별 SNS 성공 활용 사례 235
에필로그 9명 SNS 고수들의 한 마디 262

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결과로 말하는 고수들의 실전 SNS

대한민국 SNS 마케팅의 현주소
SNS, 홍보 마케팅의 중심에 우뚝 서다
홍보 마케팅의 중심에는 SNS가 있다
* 대한민국 스마트폰 보급률 94%, 세계 1위

주변에서 스마트폰을 사용하지 않는 사람을 찾기는 몹시 어렵다. 그만큼 스마트폰은 우리의 삶 깊숙이 침투해 있다. 마주 앉아 있어도 대화하는 시간보다 스마트폰으로 사진을 찍거나 각자의 SNS, 카카오톡 등을 들여다보는 시간이 많다.

직장인의 하루 일상을 살펴보자. 아침에 스마트폰에서 울리는 알람 소리를 듣고 일어난다. 집을 나서기 전 스마트폰으로 오늘의 날씨를 살펴본다. 집을 나서며 스마트폰에 이어폰을 장착해 유튜브 채널을 열어 평상시 즐겨보던 영상 콘텐츠를 청취하며 지하철역에 도착한다. 스마트폰으로 네이버 모바일 애플리케이션에서 오늘의 뉴스를 확인하고, 페이스북, 인스타그램 등 SNS 채널을 차례로 살펴보면서 팔로워의 글을 확인하며 공감, 댓글, 공유 등의 공감을 표현하고 사람들과 소식이나 안부를 주고받는다.

* 언제 어디서나 SNS 접속이 가능한 시대

스마트폰을 보며 출근한 사람이 출근길에 스쳐 지나간 오프라인 광고가 얼마나 될까? 버스 차량 광고, 버스 정류장 광고, 건물 옥외 광고, 지하철 광고, 지하철역 출구에서 나눠주는 전단까지 얼마나 많은 광고를 접했을까? 그런데 과연 그중에 기억나는 광고는 있을까?

스마트폰이 세상에 출시된 지 약 10년 만에 이렇게 세상은 크게 변했다. 스마트폰으로 하는 SNS는 홍보 마케팅의 중심에 섰다. 대부분 사람들이 아침에 일어날 때부터 스마트폰을 보기 시작해서 잠들기 직전까지도 손에서 스마트폰을 떼지 못한다. 대한민국의 스마트폰 이용자의 일주일 평균 이용 시간은 10시간 17분이며, 하루 평균 이용 시간은 약 3시간 28분이다. 이는 하루의 8분의 1이 넘는 시간이다.

스마트폰 이용자 중 하루에 1회 이상 SNS에 접속하는 사람은 97.8%에 달한다. 그만큼 스마트폰으로 네트워크 서비스를 접하는 시간이 상당하다. 스마트폰 사용 시간과 보급률 세계 1위인 대한민국에서 SNS 마케팅은 기회의 땅이나 다름없다. 그러니 SNS 마케팅이 가장 인기 있는 마케팅이라는 의견에 이견을 달 사람은 없다.

SNS 채널, 먼저 지피지기를 해야 백전백승
* 각 채널별 특성을 정확하게 파악할 것
- 네이버 naver.com

첫 번째로 네이버를 빼놓을 수 없다. 우리나라 포털 사이트 점유율에서 압도적인 1위이기 때문이다. 네이버에서는 블로그, 지식인, 카페, 스마트 스토어, 포스트, 밴드, 폴라, 플레이스 등의 서비스를 한다. 네이버는 좋은 정보를 자체적인 알고리즘을 통해 노출을 해주기 때문에 새롭게 내놓은 서비스에 대해 집중해야 하며, 이와 더불어 알고리즘에 대한 공부가 필수적이다.

소비자의 구매 결정 과정 중 검색 단계에서 자사 브랜드 노출을 원한다면 시간이 조금 걸리더라도 블로그 채널(section.blog.naver.com) 운영을 추천한다. 또는 제품의 특징이나 우수성을 표현하는 것이 중요한 브랜드라면 블로그에 전문적인 지식을 담아 발행하여 잠재 고객에게 신뢰를 얻는다.

- 인스타그램 Instagram

인스타그램은 지속적인 성장을 하고 있기에 눈여겨볼만한 채널이다. 페이스북이 인수한 이후 페이스북과 연계되는 서비스, 광고부터 시작해 비즈니스 계정, 쇼핑태그 등의 서비스가 생겼다. 사진으로 표현할 수 있는 업종은 모두 인스타그램에서 효과를 보며, 대표적으로는 외식업, 패션, 미용, 운동, 여행, 자동차, 애완동물 업종을 들 수 있다. 마케팅 방법으로는 팔로워뿐만 아니라 해시태그로도 홍보할 수 있다. 홍보의 목적으로 인스타그램을 한다면 꼭 사용해보자.

- 페이스북 Face book

페이스북은 개인 계정과 상업적인 활동을 할 수 있는 페이지, 그룹, 샵, 라이브 방송, 페이스북 워치, 광고 등이 많이 사용된다. 페이스북의 가장 큰 장점은 아래의 3가지이다.

먼저, 다양한 연령층이 사용한다. 카카오스토리는 주부들이 많이 사용하고 인스타그램이 젊은 층이 사용하고 있다면, 페이스북은 사용 연령층이 폭넓다는 큰 강점이 있다. 다음으로 확산이 유리하다. 공유 및 댓글 소환 이벤트 등 확장성이 유리하다. 참고로 인스타그램은 자체 공유기능이 없고, 글 속에서 링크가 걸리지 않으므로 확장성이 상당히 떨어진다는 단점이 있지만, 페이스북은 자유롭다. 따라서 이는 장점이라 할 수 있다. 마지막으로 잠재 고객을 찾기가 쉽다. 그러므로 쇼핑몰을 운영하는 브랜드라면 페이스북을 추천한다. 또한 페이스북 페이지를 ‘좋아요’한 팬층과 소통하여 신뢰를 쌓거나 팬 이외 고객에게 광고하여 채널의 콘텐츠 노출을 높일 수 있다. 최근 샵 기능이 생겨서 페이스북에서 직접 구매도 쉬워졌다.

- 카카오스토리 KakaoStory

카카오스토리는 안타깝게도 재작년 정도까지 큰 인기를 끌었으나 개인 홈페이지로 광고하려는 사람이 많아지면서 사용자를 많이 잃었다. 아직 30~50대 주부들이 많이 사용하므로 이 타깃을 대상으로 하는 상품이나 브랜드는 카카오스토리를 활용하는 것이 좋다.

- 유튜브 Youtube

유튜브는 ‘갓 튜브’라고 불리며 널리 퍼졌고 보는 사람도 많다. 전 연령층을 불문하고 동영상에 열광하면서 유튜브는 네이버의 가장 큰 위협 상대로 여겨지면서 영역을 확장하고 있다. 알리고 싶은 일에는 글보다는 사진, 사진보다는 동영상의 효과가 크다. 자동차, 미용, 운동 등의 영역에서 엄청난 영향력을 행사한다.

SNS 마케팅의 시작은 다름 아닌 콘셉트이다
마케팅 성공을 좌지우지하는 키워드, 콘셉트
* 콘셉트, 당신의 채널을 찾는 이유

“마케팅에서 가장 중요한 것이 무엇인가요?” 누군가 이런 질문을 한다면 늘 ‘콘셉트 Concept’라고 이야기한다. 이는 SNS 마케팅에서도 마차가지이다. 의외로 콘셉트에 대한 고민 없이 남들이 다 하니 무턱대로 SNS 채널을 열어서 이런저런 내용을 남발하는 이들도 종종 있다.

기본적으로 ‘마케팅은 대중의 기억 속에 우리 브랜드를 남기기 위해서’ 하는 행위이다. 더 나아가서는 경쟁 브랜드와 차별점이 있어 우리 브랜드를 선택하게 해야 한다. 그러기 위해서는 우리 브랜드 우리의 채널을 어떻게 알려야 하는지에 대한 고민부터 시작해야 한다. 이런 고민 없이 SNS 채널을 운영한다면 일관성 없는 콘텐츠를 발행하며, 사람들에게 혼란스러운 메시지가 전달될 것이다. 한마디로 마케팅의 목적을 달성하기 힘들어진다.

SNS 채널의 콘셉트는 사람들이 당신의 채널을 방문하는 이유이다. 제품으로 따지면 셀링포인트 Selling Point, 바로 사야 할 이유이다. 당신의 채널을 방문할 이유가 분명하지 않다면 방문자가 당신의 채널을 쉽게 잊는다.

* 콘셉트 하면 떠오르는 것, 차별화

콘셉트 하면 같이 따라오는 단어가 하나 있다. 바로 차별화이다. 만약 당신의 브랜드 콘셉트가 다른 브랜드와 비슷하다면 사람들은 당신의 브랜드를 굳이 찾을 이유가 없다. 그래서 홍보 담당자는 항상 차별화된 콘셉트를 찾기 위해 노력한다.

예를 들어 여행 관련 SNS 채널 대부분은 여행을 계획하는 사람을 대상으로 여행지의 정보를 사실적으로 제공한다. 하지만 어떤 채널이 ‘여행은 가고 싶지만, 시간이 없고 여력이 안돼서 못 가는 사람을 위해 여행지에 간 것 같은 경험을 제공하는 것’으로 콘셉트를 잡았다면 어떨까? 일반적인 여행 채널과 다른 감성적 요소가 있어서 이 채널을 한 번 방문한 사람은 여기에 매료되고 페이스북 페이지라면 ‘좋아요’를, 유튜브라면 ‘구독’을 누를 것이다. 그렇게 해서 커가는 채널이 있다. 바로 30만 명의 페이스북 팔로워가 있는 ‘여행에 미치다’라는 페이스북 페이지이다.

여전히 내공 갑 마케팅 툴 네이버 파헤치기
대한민국은 아직 네이버가 강세다
지금은 네이버 블로그 마케팅 다시 시작하기 가장 좋은 때
* 텍스트 + 이미지 + 동영상

동영상 플랫폼 유튜브의 독주는 네이버에도 위협적이다. 유튜브를 보며 자라난 세대는 네이버보다 유튜브가 익숙하여 검색 포털 사이트인 네이버를 두고 유튜브에서 검색하는 사람이 점점 늘었다. 정보를 소비하는 형태는 예측하기 버거울 정도로 변화했다. 이에 따라 네이버는 기존의 블로그 서비스에서 콘텐츠를 더욱더 쉽게 만들고 공유할 수 있는 플랫폼으로 발전시키겠다는 포부를 밝혔다. 그에 맞춰 동영상 중심으로 환경 개선, 편집기능과 검색기능 개선, 네이버 TV와 연동으로 더 많은 콘텐츠 확보, 광고 수익까지 개편을 예고했다.

변해야 하는 시기가 확실했고, 2018년 6월 15일, 네이버 15주년 행사였던 ‘네이버 블로썸데이’에서 대대적인 변화를 공식 발표했다. 네이버 블로그는 웹 Web + 로그 Log의 줄임말로 보통사람이 자신의 관심사에 따라 자유롭게 글을 올릴 수 있는 서비스였다. 네이버가 꺼낸 변화의 카드는 동영상 중심의 기능을 대폭 강화한 브이로그이다. 브이로그는 비디오 Video + 블로그 Blog를 합친 말로 글을 쓰듯 영상으로 기록을 남긴다. 이전까지의 정보 소비 형태가 텍스트와 이미지였다면 이제는 텍스트 + 이미지 + 동영상으로 넘어왔다.

동영상 콘텐츠의 노출도 이전과는 다르다. 글 안에 동영상이 포함되어 있을 때는 동영상 자체로서의 노출이 아닌 블로그에 올린 글의 제목이 동영상 콘텐츠의 제목으로 올라갔지만, 이제는 글 안에 포함된 동영상 콘텐츠 자체의 제목과 태그로 검색과 노출을 할 수 있다.

데스크탑 컴퓨터보다 이동 통신 기기에서의 사용이 많은 현대 이용자의 패턴을 고려한 변화도 주목해야 한다. 2018년 12월, 스마트 에디터 원 Smart Editor ONE을 발표하면서 글과 이미지를 더 자유롭고 멋스럽게 제작할 수 있는 환경을 제공한다. 촬영부터 편집해서 올리기까지 블로그 애플리케이션 하나로 조작이 쉽고 빠르다.

이런 서비스가 대폭 늘어난다고 해도 수익성과 연결되지 않는다면 이미 수익성이 있는 채널에서 활동하고 있는 사용자를 블로그로 다시 유입하기 힘들 수 있다. 이에 네이버는 네이버 TV와의 연결을 시도했다. 이제는 내 블로그에 올린 영상을 네이버 TV에도 그대로 쌓아 네이버 TV가 가진 기술과 서비스의 혜택과 광고 수익도 받을 수 있다.

지금의 네이버로 자리 잡을 수 있도록 많은 공을 쌓은 네이버 블로그는 15년 동안 2,300만 명이 이용했고 그동안 쌓인 콘텐츠의 양만해도 16억 개가 넘는다. 네이버의 가장 큰 힘은 결국 이용자에게서 나왔다. 흐름에 맞춰 변화한 네이버의 모습과 변화될 모습을 모두 예측해보면 초심으로 돌아가 블로그에서 답을 찾았다. 사용자의 편의를 최대로 끌어올려 양질의 콘텐츠를 더 많이 생산할 수 있도록 하여 더욱 방대한 콘텐츠를 쌓고 수익을 보장해 이탈한 사용자의 마음을 돌릴 것이다.

몇 가지 소셜 네트워크 채널이 존재하지만 대한민국에 특화된 네이버가 그동안 쌓은 정보의 힘은 무시할 수 없다. 소셜 네트워크 채널에 따라 마케팅의 전략도 달랐지만 네이버가 변화하는 지금이야말로 다시 블로그 마케팅을 시작해야 하는 가장 좋은 시점이다.

네이버에서 성공하는 블로그 마케팅의 핵심
콘텐츠 전쟁에서 이기는 최고의 전략
* 정보를 전달할 수 있는 콘텐츠가 인기 높은 개인 블로그

네이버 블로그를 운영하기로 마음을 먹었다면 가장 먼저 해야 할 것은 무엇일까? 계정 개설이 아니라 바로 기획 Planning 이다. 기획이라고 말하면 거창하고 어렵게 여기는 경우가 많지만 쉽게 말해서 ‘나의 목적을 점검하는 것’이다.

개인이 일상의 소소한 이야기를 쓰는 블로그가 많지만 개인이 운영하는 블로그 안에서도 정보를 전달할 수 있는 콘텐츠가 네이버에서 인기가 높다. 취미 생활이나 특별한 관심을 두는 분야가 있다면 관련된 정보를 공유하고 소통하는 방식으로 블로그를 만들 수 있다. 블로그는 타 채널보다 파일 확장자의 제한 없이 정보를 분야별로 담아둘 수 있는 채널로 최적화되었으므로 이를 최대한 활용해 보자.

강력한 이미지로 마음을 이끄는 인스타그램 마케팅
인스타그램 마케팅을 해야 하는 4가지 이유
대세 인스타그램, SNS를 정복하다
* 대세 SNS 인스타그램의 이용 증가세

요즘 가장 인기 있는 SNS 채널은 바로 인스타그램이다. 나스미디어에서 발표한 ‘2018 인터넷 이용자 조사’에 따르면 전년 대비 SNS 이용률이 소폭 감소한 가운데, 이에 반해 인스타그램 이용률은 작년도 36.4%에서 51.3%로 큰 폭으로 성장했다. 장사에서 사람들이 많이 모여드는 자리가 중요하듯이 잠재 고객이 많이 이용하는 SNS 채널을 이용해야 하는 것은 당연하다.

무엇보다 모바일 쇼핑에 익숙한 20~30대 연령층이 다양한 SNS 채널 중 인스타그램을 가장 많이 이용하고 있다는 사실에 주목하자. 이들은 트렌드에 보다 민감하고 정보를 얻을 때 간편하게 이미지로 검색 결과물 찾기를 선호한다. 현재, 인스타그램 이용자 5명 중의 4명꼴은 인스타그램의 비즈니스 계정을 1개 이상 팔로우하며 이용자 2억 명 이상은 매일 비즈니스 계정 프로필에 방문하고 있다고 한다. 따라서 지나치고 마는 광고 계정이 아니라 정보와 콘텐츠를 담은 비즈니스 계정을 운영한다면 소비자에게 효과적으로 다가갈 수 있는 채널임이 확실하다.

인스타그램 기능 200% 활용법
쇼핑 태그 활용한 매출 업 전략
* 세일즈까지 활용 가능한 기능 ‘쇼핑 태그 – 샵’

2018년 5월 말, 인스타그램은 기존의 마케팅 채널로서의 비즈니스 계정에 세일즈까지 활용 가능한 기능을 추가로 넣었다. 바로 ‘쇼핑 태그 – 샵’이다. 쇼핑 태그를 이용하면 게시물에 쇼핑백 아이콘이 생성되며 아이콘을 누르면 해당 상품명과 가격 정보가 나온다. 바로 구매가 가능하도록 ‘웹사이트에서 보기’를 선택하면 쇼핑 페이지로 연결된다. 비즈니스계정을 운영하는 사용자는 인사이트 보기로 각 게시물에 대한 제품 조회 수와 구매 링크 유입 수 등을 확인할 수 있다. 이로써 인기 제품에 대한 전략적 마케팅 방안을 수립하는 것이 가능하고 수시로 마케팅 활용팁을 얻을 수 있다.

특히, 인스타그램이 사진을 중심으로 보는 채널이라서 사진으로 소비자의 마음을 사로잡는 업종에서 활발하다. 패션업과 미용 산업 등을 포함해서 이미지로 표현이 가능한 모든 업종에 쇼핑 태그를 이용한 마케팅을 추천한다. 그밖에도 쇼핑 태그 - 샵은 마케팅과 세일즈를 동시에 해결한다는 의미에서 여러 업종에서 활용할 수 있다.

그런데 쇼핑 태그 - 샵 기능을 이용하기 위해서는 페이스북의 계정이 필요하다. 먼저 페이스북의 비즈니스 채널인 페이지에 인스타그램 계정을 등록하여 연동한다. 일단 이 작업을 완료했다면 페이지 내 샵 메뉴에서 고객이 메시지를 보내 제품에 대한 문의 및 구입하게 할지 다른 웹사이트에서 구매하도록 안내할지 선택한다. 그런 다음 샵에서 제품 추가를 진행하여 판매 상품을 등록할 수 있다. 이후 연동하여 인스타그램에 제품을 등록하기 위해서는 인스타그램의 승인작업이 필수인데 대부분은 최소 하루에서 일주일 정도 소요된다. 승인처리 메시지가 뜨고 나면 인스타그램 게시물을 올릴 때 제품 태그를 달아서 페이스북 페이지의 샵에 등록한 가격 정보를 보이거나 링크 페이지로 이동할 수 있다.

‘좋아요’를 부르는 인스타그램 피드 작성하기

인스타그램의 시작이자 끝, 해시태그

* 해시태그 인기 순위 확인하세요

많은 예비 고객이 우리 가게로 해시태그를 보고 찾아 오기 때문에 인스타그램 마케팅의 핵심이 해시태그이다. 해시태그는 마케팅에서 고객을 만나는 문과 같다. 그래서 인스타그램 마케팅을 효율적으로 하기 위해서는 해시태그를 정확히 알고 사용해야 한다.

관심 사항이나 활동을 온라인 기반에서 같은 관심사를 가진 사람과 관계를 형성하고 공유한다는 특징이 SNS의 기본이다. 건돌이 닷컴에서 제공한 ‘2018 하반기 인스타그램 트렌드’보고서에 따르면 사용빈도가 높은 해시태그는‘일상’, ‘소통’, ‘맞팔’등을 포함한다. 서로의 일상을 공유하며 소통하기를 바라는 뜻을 담은‘데일리’, ‘선팔’, ‘좋아요’등도 10위권 안에 있다.

* 브랜딩을 위한 해시태그

해시태그가 기본적으로 분류와 검색의 기능을 하지만 최근에는 해시태그를 재치 있게 사용하는 인스타그램도 돋보인다. 해시태그 마케팅이라는 말이 생겨날 정도로 인스타그램에서의 해시태그는 전파력이 있어 기업의 마케팅에 활발하게 이용된다.

뉴욕의 한 호텔에서는 일정 기간 로비 벽면에 레고를 설치하여 방문객이 직접 레고로 벽을 꾸미게 했다. 자신이 만들어 놓은 레고 작품을 사진으로 찍어 #MyLegoMasterpiece 해시태그와 함께 게시하면 자동으로 경진대회에 응모된다. 이렇게 호텔은 해시태그를 이용한 바이럴마케팅에 성공했다. 이처럼 고객이 참여하고 싶은 콘텐츠와 공유하고 싶은 해시태그를 선정하면 마케팅 효과를 얻을 수 있다.

네트워킹의 진수를 보여주는 페이스북 마케팅
페이스북 마케팅 실전 파헤치기
페이스북 계정 이렇게 이해하라

페이스북은 크게 다음과 같은 3가지의 계정을 생성할 수 있다.

첫 번째로 개인 계정이다. 개인 계정은 페이스북에 가입하면 만드는 첫 번째 계정이다. 이 계정은 가입 후 자연스럽게 만들어지는 계정으로써 개인 전용이다. 두 번째로 페이지이다. 페이지는 개인 계정의 비즈니스 계정이다. 페이지에서 개인은 브랜드 계정을 별도로 만들 수 있다. 만약 당신이 사과 농장을 한다고 생각해 보자. 사과농장 정보나 제품 판매를 개인 계정과 페이지 둘 중 어디에서 해야 할까? 당연히 페이지다. 마지막으로 그룹이다. 그룹은 내 개인 계정이나 검색으로 친구를 찾아서 등록시킬 수 있다. 말 그대로 그룹은 친구를 모아서 하나의 그룹을 만든다. 페이지는 내 브랜드나 상품을 계속 홍보할 수 있는 블로그 같은 성격을 띠지만 그룹은 네이버의 카페나 밴드와 같은 형태이다. 하나의 공통 관심사를 중심으로 관련 정보를 공유하는 곳이다.

페이스북 개인 계정에서 마케팅하는 법
* 페이스북 개인 계정에서 마케팅

개인 계정이라고 할지라고 개인 브랜딩이나 전문적인 주제를 가지고 개인 계정을 꾸미고 싶다면 페이스북이 요구하는 개인 정보를 잘 써 넣어야 한다. 특히 소개 부분은 상당히 중요하다. 소개 부분에서 당신의 직업, 지역 등을 기반으로 해서 페이스북 친구를 추천한다. 그러면 누구나 그중에서 자신의 페이스북 친구로 등록할 수 있다. 어떤 분야의 사람을 친구로 등록할지에 따라서 개인 브랜드 및 마케팅 방향도 달라질 수 있으므로 최초 개인 정보를 잘 올려 둔다.

페이스북 페이지 마케팅은 이렇게 진행하라
* 페이스북 마케팅의 꽃, 페이지

페이스북 마케팅의 핵심은 페이지라고 해도 좋은 정도로 페이지는 페이스북에서 중요한 역할을 한다. 페이스북 광고 수익의 원천이며 비즈니스 브랜딩을 위해 페이스북 페이지가 필요하다. 모든 SNS 채널은 개인 계정과 비즈니스 계정을 가지고 있는데 페이스북에서는 바로 이 비즈니스 계정이 페이지이다.

페이지는 계정에서 친구가 팬이라는 개념이다. 개인 계정의 친구 수는 최대 5000명이다. 반면 페이지의 팬 수는 제한이 없다. 그리고 페이지는 페이지의‘좋아요’를 누르는 순간 그 사람은 페이지의 팬이 된다. 내가 페이지에 올리는 게시물은 좋아요를 눌러준 팬에게만 노출된다. 따라서 페이지를 키우고 싶다면 페이지‘좋아요’를 많은 사람이 누를 수 있게 만들어야 한다. 페이지는 이벤트나 광고로 팬을 확보할 수 있다. 인기 있는 페이지가 되기 위해서는 페이지에 좋은 콘텐츠를 많이 올리는 것이 중요하다, 또한 페이지의 목적을 분명히 해야 페이지를 여러 사람이 자주 찾을 것이다.

실전, 페이지 활용하기
실전 콘텐츠 채우기
* 한눈에 들어오는 카드 뉴스 만들기

카드 뉴스는 페이스북에서뿐만 아니라 SNS 채널에서 사용자에게 직관적인 정보를 제공하는데 유용한 콘텐츠 제작 방식이다. 간단하게 만들 수 있으면서도 텍스트 위주가 아닌 사진 위주로 되어 있으므로 사진과 텍스트의 배열만으로도 멋진 콘텐츠를 만들 수 있다.

또 하나 추천하고 싶은 카드 제작 플랫폼은 큐Q 카드 뉴스이다. Q 카드 뉴스는 아직 많이 알려지지 않았는데 스마트폰에서 만들 수 있다. 안드로이드, 아이폰으로 모두 사용할 수 있으며 역시 텍스트 입력만하면 된다. 각종 카드 뉴스 서식을 제공하므로 서식에 사진과 텍스트만 집어넣으면 된다. 무료 기능으로도 하나의 카드 뉴스에 5장의 카드를 넣을 수 있어서 하나의 카드 뉴스가 5장을 넘지 않는다면 무료로 계속 사용이 가능하다.

동영상 워치Watch 활용하기

워치기능은 유튜브와 넷플릭스 등 동영상 스트리밍 서비스에 대항해 선보이는 서비스이다. 1년 전 미국에만 우선 선보였다가 2018년 8월 30일 전 세계 페이스북 이용자를 대상으로 페이스북 워치 서비스를 시작했다. 내가‘좋아요’를 눌러 팔로잉한 페이지의 영상이 개인 동영상 리스트에 뜨고 회원을 위한 인기 동영상은 페이스북 추천으로 워치 피드에서 뜬다. 뉴스 피드에는 여전히 동영상을 포함한 콘텐츠가 올라온다. 중복 정보 같아도 이동 통신 기기에서 동영상만을 모아 올리므로 이용자를 페이스북에 머무르게 하려는 새로운 전략이다.

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